[article] Productivité - À la recherche de la performance In Acteurs publics - N°128 - 01/07/2017 [Article de périodique] / Pierre LABERRONDO ; Soazig LE NEVÉ ; Jean-Bernard GALLOIS . - 51-71. | Mots-clés : | SERVICE PUBLIC ; USAGER ; PRODUCTIVITE ; QUALITE | | Résumé : | "Sous la contrainte budgétaire et face à des attentes toujours plus fortes des citoyens et des contribuables, l’État a dû définir sa propre vision de l'efficacité, sans pouvoir recourir à la notion classique de productivité utilisée dans le secteur privé". Ce dossier explique que les indicateurs de performance et les baromètres qualité peinent à trouver leurs places et que l’État doit ubériser pour viser mieux l'intérêt général. Il présente cinq pistes pour améliorer l'efficacité de l'hôpital public et s'interroge sur un bon service public avec des exemples en Europe dans les domaines de la santé, de l'éducation et du social. | | Permalink : | https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=602983 |
[article] | Titre : | Productivité - À la recherche de la performance | | Type de document : | Article de périodique | | Auteurs : | Pierre LABERRONDO ; Soazig LE NEVÉ ; Jean-Bernard GALLOIS | | Titre du périodique : | Acteurs publics | | Numéro : | N°128 | | Date de parution : | 01/07/2017 | | Article en page(s) : | 51-71 | | Mots-clés : | SERVICE PUBLIC ; USAGER ; PRODUCTIVITE ; QUALITE | | Résumé : | "Sous la contrainte budgétaire et face à des attentes toujours plus fortes des citoyens et des contribuables, l’État a dû définir sa propre vision de l'efficacité, sans pouvoir recourir à la notion classique de productivité utilisée dans le secteur privé". Ce dossier explique que les indicateurs de performance et les baromètres qualité peinent à trouver leurs places et que l’État doit ubériser pour viser mieux l'intérêt général. Il présente cinq pistes pour améliorer l'efficacité de l'hôpital public et s'interroge sur un bon service public avec des exemples en Europe dans les domaines de la santé, de l'éducation et du social. | | Permalink : | https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=602983 |
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Productivité - À la recherche de la performance in Acteurs publics, N°128 (01/07/2017)
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