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Collectivité/usager : une relation réinventée in Service public territorial, N°19 (01/09/2015)

[article] Collectivité/usager : une relation réinventée In Service public territorial - N°19 - 01/09/2015 [Article de périodique] . - p. 10-14.

Mots-clés :	RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ADMINISTRATION ELECTRONIQUE ; ACCUEIL DU PUBLIC ; POINT D'ACCUEIL ; INTERNET ; TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ; WEB 2.0 ; RESEAUX SOCIAUX
Résumé :	Les collectivités créent des lieux d'accueil innovants et sont de plus en plus présentes sur internet et les réseaux sociaux pour répondre aux nouvelles attentes des usagers en termes de proximité et de dialogue. Cette démarche nécessite des compétences renouvelées et passe par la mise en place de fonctionnements transversaux entre services.
Permalink :	https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=527926