| Titre : | LA VIE AU GUICHET : RELATION ADMINISTRATIVE ET TRAITEMENT DE LA MISERE | | Type de document : | Ouvrage | | Auteurs : | Vincent DUBOIS | | Editeur : | Paris : Economica | | Année : | 01/01/1999 | | Collection : | Etudes politiques | | Pages : | 208 p. | | Mots-clés : | RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ACCUEIL DU PUBLIC ; ACTION SOCIALE ; SOCIAL ; EXCLUSION ; PAUVRETE ; ALLOCATION FAMILIALE ; PRESTATION SOCIALE | | Résumé : | A partir du cas des caisses d'allocations familiales, cet ouvrage rend compte des conséquences de la dégradation des conditions sociales et économiques sur le rapport à l'administration et montre le rôle des relations administratives dans le traitement de la misère et la gestion des rapports sociaux. Trois principaux axes guident sa démarche : l'identité et les rôles sociaux qui se jouent dans les interactions au guichet; la régulation des tensions et la production du consentement; les usages de l'institution, ses fonctions et leurs transformations conjointes. La première partie présente l'économie générale de la relation administrative, telle qu'elle est observable dans les caisses d'allocations familiales, et s'interroge sur les implications et les effets sociaux de la relation interindividuelle au guichet. La deuxième partie est consacrée aux trajectoires, aux pratiques et au rôle des guichetiers. La troisième partie met en lumière les failles du dispositif de traitement administratif des allocataires et les remises en cause de l'ordre institutionnel. | | Permalink : | https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=32838 |
LA VIE AU GUICHET : RELATION ADMINISTRATIVE ET TRAITEMENT DE LA MISERE [Ouvrage] / Vincent DUBOIS . - Paris : Economica, 01/01/1999 . - 208 p. ; 16X24. - ( Etudes politiques) . | Mots-clés : | RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ACCUEIL DU PUBLIC ; ACTION SOCIALE ; SOCIAL ; EXCLUSION ; PAUVRETE ; ALLOCATION FAMILIALE ; PRESTATION SOCIALE | | Résumé : | A partir du cas des caisses d'allocations familiales, cet ouvrage rend compte des conséquences de la dégradation des conditions sociales et économiques sur le rapport à l'administration et montre le rôle des relations administratives dans le traitement de la misère et la gestion des rapports sociaux. Trois principaux axes guident sa démarche : l'identité et les rôles sociaux qui se jouent dans les interactions au guichet; la régulation des tensions et la production du consentement; les usages de l'institution, ses fonctions et leurs transformations conjointes. La première partie présente l'économie générale de la relation administrative, telle qu'elle est observable dans les caisses d'allocations familiales, et s'interroge sur les implications et les effets sociaux de la relation interindividuelle au guichet. La deuxième partie est consacrée aux trajectoires, aux pratiques et au rôle des guichetiers. La troisième partie met en lumière les failles du dispositif de traitement administratif des allocataires et les remises en cause de l'ordre institutionnel. | | Permalink : | https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=32838 |
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LA VIE AU GUICHET : RELATION ADMINISTRATIVE ET TRAITEMENT DE LA MISERE (01/01/1999)
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