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Thésaurus Doc > MATIERES > CHAPITRE ECONOMIE > ECONOMIE > ENTREPRISE > GESTION > MANAGEMENT > QUALITE

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Quels outils les Saad doivent-ils mettre en place pour respecter les droits des usagers ? / Cécile RABEUX (19/02/2020)

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Titre : Quels outils les Saad doivent-ils mettre en place pour respecter les droits des usagers ?
Type de document : Document web
Auteurs : Cécile RABEUX
Source : Hospimedia
Année : 19/02/2020
Pages : 3 p.
Mots-clés : AIDE A DOMICILE ; SERVICES A LA PERSONNE ; QUALITE ; DROITS DU MALADE ; DROITS DE L'USAGER
Résumé : "Livret d'accueil, charte des droits ou règlement de fonctionnement... Les services d'aide à domicile sont tenus de se doter d'un certain nombres d'outils pour assurer le respect des droits des bénéficiaires et la qualité de la prise en charge."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=690801

Quels outils les Saad doivent-ils mettre en place pour respecter les droits des usagers ? [Document web] / Cécile RABEUX . - 19/02/2020 . - 3 p.
Mots-clés : AIDE A DOMICILE ; SERVICES A LA PERSONNE ; QUALITE ; DROITS DU MALADE ; DROITS DE L'USAGER
Résumé : "Livret d'accueil, charte des droits ou règlement de fonctionnement... Les services d'aide à domicile sont tenus de se doter d'un certain nombres d'outils pour assurer le respect des droits des bénéficiaires et la qualité de la prise en charge."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=690801

Bilan positif pour les maisons de naissance in La Gazette Santé Social, N°169 (01/01/2020)

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[article] Bilan positif pour les maisons de naissance In La Gazette Santé Social - N°169 - 01/01/2020 [Article de périodique] . - p. 35.
Mots-clés : BILAN ; STATISTIQUE ; RAPPORT ; EXPERIMENTATION ; SOINS ; QUALITE ; EVALUATION ; MAISON DE NAISSANCE ; PETITE ENFANCE
Résumé : "Un rapport sur la qualité des soins prodigués en maisons de naissance montre des résultats très satisfaisants et dans les standards des critères internationaux. Il tombe à pic alors que l'expérimentation qui autorisait huit maisons de naissance durant cinq ans arrive à terme en novembre 2020 et que le gouvernement doit statuer sur leur pérennité. Mais les auteures recommandent des études complémentaires et le ministère de la Santé souhaite évaluer les aspects médico-économiques."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=689411

[article]
Titre : Bilan positif pour les maisons de naissance
Type de document : Article de périodique
Titre du périodique : La Gazette Santé Social
Numéro : N°169
Date de parution : 01/01/2020
Article en page(s) : p. 35
Mots-clés : BILAN ; STATISTIQUE ; RAPPORT ; EXPERIMENTATION ; SOINS ; QUALITE ; EVALUATION ; MAISON DE NAISSANCE ; PETITE ENFANCE
Résumé : "Un rapport sur la qualité des soins prodigués en maisons de naissance montre des résultats très satisfaisants et dans les standards des critères internationaux. Il tombe à pic alors que l'expérimentation qui autorisait huit maisons de naissance durant cinq ans arrive à terme en novembre 2020 et que le gouvernement doit statuer sur leur pérennité. Mais les auteures recommandent des études complémentaires et le ministère de la Santé souhaite évaluer les aspects médico-économiques."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=689411

Modes de gestion. Délégation de service public : comment éviter les dérives (dossier) / Isabelle JARJAILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2490 (11/11/2019)

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[article] Modes de gestion. Délégation de service public : comment éviter les dérives (dossier) In La Gazette des communes, des départements, des régions - n° 2490 - 11/11/2019 [Article de périodique] / Isabelle JARJAILLE . - p. 28-34.
Mots-clés : QUALITE ; EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES ; RISQUE ; REMUNERATION ; CHAMBRE REGIONALE DES COMPTES ; CONTROLE FINANCIER ; DELEGATION DE SERVICE PUBLIC ; SERVICE PUBLIC
Résumé : La construction d'une infrastructure ou l'exploitation d'un service public peut-être déléguée à une entreprise privée qui supporte le risque financier et technique en contrepartie d'une rémunération. Les chambres régionales sont attentives dans leur contrôle à l'équilibre des contrats. Bien encadrer une délégation nécessite des moyens humains et des compétences techniques, juridiques et financières du coté des collectivités locales.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=682537

[article]
Titre : Modes de gestion. Délégation de service public : comment éviter les dérives (dossier)
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Isabelle JARJAILLE
Titre du périodique : La Gazette des communes, des départements, des régions
Numéro : n° 2490
Date de parution : 11/11/2019
Article en page(s) : p. 28-34
Mots-clés : QUALITE ; EVALUATION DES POLITIQUES PUBLIQUES ; RISQUE ; REMUNERATION ; CHAMBRE REGIONALE DES COMPTES ; CONTROLE FINANCIER ; DELEGATION DE SERVICE PUBLIC ; SERVICE PUBLIC
Résumé : La construction d'une infrastructure ou l'exploitation d'un service public peut-être déléguée à une entreprise privée qui supporte le risque financier et technique en contrepartie d'une rémunération. Les chambres régionales sont attentives dans leur contrôle à l'équilibre des contrats. Bien encadrer une délégation nécessite des moyens humains et des compétences techniques, juridiques et financières du coté des collectivités locales.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=682537

Innovation. La démarche appréciative, un virage à 180° / Emilie BAUDET in La Lettre du cadre territorial, N° 530 (01/08/2019)

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[article] Innovation. La démarche appréciative, un virage à 180° In La Lettre du cadre territorial - N° 530 - 01/08/2019 [Article de périodique] / Emilie BAUDET . - p. 40-42.
Mots-clés : MANAGEMENT ; PROJET ; QUALITE ; INNOVATION
Résumé : Cet article propose de mettre l'accent sur les réussites, sur ce que font bien les collaborateurs, plutôt que de ne faire attention qu'à ce qui ne va pas. Ce « management appréciatif » oblige à changer de réflexe, voire de culture. Il en résulte un grand bénéfice !
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=677318

[article]
Titre : Innovation. La démarche appréciative, un virage à 180°
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Emilie BAUDET
Titre du périodique : La Lettre du cadre territorial
Numéro : N° 530
Date de parution : 01/08/2019
Article en page(s) : p. 40-42
Mots-clés : MANAGEMENT ; PROJET ; QUALITE ; INNOVATION
Résumé : Cet article propose de mettre l'accent sur les réussites, sur ce que font bien les collaborateurs, plutôt que de ne faire attention qu'à ce qui ne va pas. Ce « management appréciatif » oblige à changer de réflexe, voire de culture. Il en résulte un grand bénéfice !
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=677318

La refonte des diplômes de niveau III en travail social / Catherine BOUVE in Métiers de la petite enfance, N°272/273 (01/08/2019)

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[article] La refonte des diplômes de niveau III en travail social In Métiers de la petite enfance - N°272/273 - 01/08/2019 [Article de périodique] / Catherine BOUVE . - p. 15-30.
Mots-clés : ACCUEIL ; DIPLOME ; EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS ; FORMATION ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; PETITE ENFANCE ; QUALIFICATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFORME ; REGLEMENTATION ; TRAVAIL SOCIAL
Résumé : Ce dossier traite de la réforme des diplômes du travail social : déceptions, avancées, centres de formation, évolution des formations professionnelles et qualité d'accueil du jeune enfant, réforme des formations aux métiers de la petite enfance, positionnement de la Fédération nationale des éducateurs de jeunes enfants sur la réingénierie du diplôme.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=678553

[article]
Titre : La refonte des diplômes de niveau III en travail social
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Catherine BOUVE
Titre du périodique : Métiers de la petite enfance
Numéro : N°272/273
Date de parution : 01/08/2019
Article en page(s) : p. 15-30
Mots-clés : ACCUEIL ; DIPLOME ; EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS ; FORMATION ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; PETITE ENFANCE ; QUALIFICATION PROFESSIONNELLE ; QUALITE ; REFORME ; REGLEMENTATION ; TRAVAIL SOCIAL
Résumé : Ce dossier traite de la réforme des diplômes du travail social : déceptions, avancées, centres de formation, évolution des formations professionnelles et qualité d'accueil du jeune enfant, réforme des formations aux métiers de la petite enfance, positionnement de la Fédération nationale des éducateurs de jeunes enfants sur la réingénierie du diplôme.
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Zéro plastique, bio, local...Les cantines cherchent la bonne recette (Dossier) / Hélène HUTEAU in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2474/2475 (15/07/2019)

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Qualité d'accueil des jeunes enfants et bien-être des professionnels / Pierre MOISSET in Métiers de la petite enfance, n° 271 (01/07/2019)

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Des labels pour des Ehpad plus humains / Maxime RICARD in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3116 (21/06/2019)

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Nouvelle législation sur la transparence et la pérennité du modèle de l'UE d'évaluation des risques dans la chaîne alimentaire (21/06/2019)

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Décret n° 2019-564 du 6 juin 2019 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle in Journal Officiel - Lois et décrets, N°132 (08/06/2019)

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Décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences in Journal Officiel - Lois et décrets, N°132 (08/06/2019)

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Faire vivre la notion de qualité d'accueil / Christel LACHE in Métiers de la petite enfance, N°270 (01/06/2019)

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Commande publique. Moins juridique, plus économique, la politique d'achat en quête d'efficaité / Christine BERKOVICIUS in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2466 (20/05/2019)

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Restauration dans les ESMS : des produits durables au menu / Gaëlle GUYARD (17/05/2019)

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Deux jours de "simplificathon" pour améliorer la qualité de vie au travail et les services aux usagers / Géraldine LANGLOIS in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2463 (29/04/2019)

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Nouvelles perspectives des recherches comparatives internationales sur le bien-être / Wolfgang ASCHAUER in Revue des politiques sociales et familiales, N°131/132 (23/04/2019)

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Votre MDPH, votre avis - Résultat de l’enquête nationale menée du 12 septembre au 31 décembre 2018 (01/04/2019)

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Restauration collective : nouvelle étape vers des repas de qualité / Marie-Josée COUGARD (14/03/2019)

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La CU d'Alençon se pique de démarche qualité / Sandrine PHEULPIN in Le Moniteur des travaux publics et du bâtiment, N°6020 (08/03/2019)

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Management. La qualité, un leitmotiv pour toutes les équipes / Maud PARNAUDEAU in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2452 (11/02/2019)

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Normes qualité et qualité des normes / Pierre MOISSET in Métiers de la petite enfance, N°265 (01/01/2019)

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Pathologie générale du bâtiment. Diagnostic, remèdes et prévention / Philippe PHILIPPARIE (01/01/2019)

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La qualité en établissement d'accueil du jeune enfant / Emilie COURTOIS in Cahiers de la puéricultrice, N°323 (01/01/2019)

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Démarche qualité : un chemin vers une meilleure organisation in Le Courrier des maires et des élus locaux, 329 (19/12/2018)

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Qualité de vie au travail. Une démarche collective et quotidienne / Pierre-Laurent PIZY in ID Efficience Territoriale, N°55 (01/12/2018)

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Le rapport annuel du délégataire de service public / Ludovic BAILLEUX in Fiches pratiques techniques, N°224 (01/12/2018)

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Fiabilité des comptes : chantiers en cours / Gaëlle GINIBRIERE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2442 (26/11/2018)

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Agriculture / Alimentation. Loi Egalim : ce que les collectivités peuvent en retenir / MEGGLE, Caroline (07/11/2018)

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Développement économique. Manger local lors des festivals et des manifestations sportives, c'est possible ! / Françoise SIGOT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2439 (05/11/2018)

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Insertion - Egalité femmes-hommes - Le social, parent pauvre de la commande publique / Christine BERKOVICIUS in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2439 (05/11/2018)

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Rendre visible la qualité d'accueil chez une assistante maternelle / Sandra ONYSZKO in Métiers de la petite enfance, N°263 (01/11/2018)

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Prix de l'innovation Club finances - Afigese (1-6). Les "fabriques", ces ateliers où les agents améliorent les politiques publiques / Pascale TESSIER in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2435 (08/10/2018)

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Le bio et les exigences de durabilité progressent dans les cantines (05/10/2018)

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Du sens de la qualité dans l'accueil de la petite enfance / Catherine BOUVE in Le Furet, N°90 (01/09/2018)

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Evaluation des Ehpad : la députée Annie Vidal propose l'élaboration d'un référentiel national / Anne SIMONOT (27/07/2018)

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La certification / Régis GRANET in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3069 (13/07/2018)

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Services aux usagers. Une démarche participative qui améliore le quotidien des habitants et des agents / Christine BERKOVICIUS in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2422 (02/07/2018)

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La qualité de l'accueil chez les assistants maternels / Sandra ONYSZKO in Métiers de la petite enfance, N°259 (01/07/2018)

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Florence Arnaiz-Maumé "Nous lançons notre label "qualité de vie en résidences services seniors" / Maxime RICARD in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3064 (08/06/2018)

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Urgence à l'hôpital / Elodie LEPAGE in L'OBS, N°2796 (07/06/2018)

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Maintenir la physiologie de la grossesse / Amélie BATTAGLIA in Profession Sage-Femme, N°246 (01/06/2018)

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Spécial innovation. La santé, un enjeu enfin pris en main / Julie NICOLAS in Le Moniteur des travaux publics et du bâtiment, N°5975 (11/05/2018)

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La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers / Julie CLAIR-ROBELET in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2413 (30/04/2018)

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Vente de viandes aux collectivités (27/04/2018)

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Projet de loi Alimentation : Stéphane Travert précise ses intentions / MEGGLE, Caroline (13/04/2018)

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L'accueil des enfants de moins de trois ans. Tome I : État des lieux. Tome II : Orientations (10/04/2018)

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Les administrations devront publier d’ici 2020 des indicateurs de qualité de service (plan pour un gouvernement ouvert) / Florianne FINET (04/04/2018)

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La clinique du berceau / Frédéric GROUX in Le Journal des psychologues, N°356 (01/04/2018)

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Les nouvelles ambitions de la HAS / Nicolas COCHARD in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3054 (30/03/2018)

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Stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté des enfants et des jeunes. Propositions du groupe de travail numéro 4 : accès aux droits et aux services, lutte contre le non-recours / Matthieu ANGOTTI (15/03/2018)

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Action publique 2022. Transformation publique : le gouvernement détaille sa réforme de la fonction publique / Delphine GERBEAU (01/02/2018)

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Enquête Enfance et handicap. Ce que pense le grand public/Ce que vivent les parents (01/02/2018)

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Investissement social et qualité d'accueil au domicile des assistantes maternelles / Pierre MOISSET in Métiers de la petite enfance, N°254 (01/02/2018)

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Le poulet a rendez-vous avec la qualité / Patricia CHAIROPOULOS in 60 Millions de consommateurs, N°534 (01/02/2018)

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Qualité du service public : approches plurielles / Hugo BERTILLOT in Informations sociales, N°198 (01/02/2018)

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D'un clic, les habitants évaluent la qualité des réseaux mobiles / Claire CHEVRIER in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2398 (15/01/2018)

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Circulaire 5991/SG du 12 janvier 2018 sur la simplification du droit et des procédures en vigueur (12/01/2018)

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Disparition de la taxe d'habitation : vers une asphyxie programmée des collectivités ou un renouveau de la fiscalité locale ? / Patrick MARTIN-GENIER in La Lettre du cadre territorial, N° 514 (01/01/2018)

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Les fusions de communes : profiter des avantages, éviter les écueils / Patrick MARTIN-GENIER in La Lettre du cadre territorial, N° 514 (01/01/2018)

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INSTRUCTION N°DGCS/4B/2018/177 du 17 juillet 2018 relative à la mise en oeuvre d’une stratégie de promotion de la qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux(EHPAD) et établissements accueillant des personnes handicapées. Annexe 4 (17 juillet 2018)

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Pas de précisions pour le bio à la cantine / Emmanuel GUILLEMAIN D'ECHON in Maires de France, N°353 (01/01/2018)

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Rapport d'information n°1214 sur l’évolution de la démarche qualité au sein des EHPAD et de son dispositif / Annie VIDAL (26 Juillet 2018)

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Accueil du nouveau-né en salle de naissance. Fiche mémo (01/12/2017)

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Maîtriser la qualité des opérations d'aménagement : quels leviers pour les collectivités ? / Marie-José DEL REY in AJCT Actualité Juridique Collectivités Territoriales, N°12 (01/12/2017)

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Se nourrir sainement quand on est pauvre in Le Monde, (18/11/2017)

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La démarche bâtiments durables essaime hors de son berceau méditérranéen / Jean LELONG in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2384 (02/10/2017)

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Prime de performance collective : développer des compétences de « salarié citoyens » / Sylvain GUILLAUME in La Gazette Santé Social, N°144 (01/10/2017)

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Instruction interministérielle n° DSS/1A/CNAMTS/2017/234 du 26 juillet 2017 relative à la mise en oeuvre du contrat d’amélioration de la qualité et de l’efficience des soins in Bulletin officiel du ministère de la Santé et des Affaires sociales, n°8 (15/09/2017)

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L’alimentation, grand marqueur des inégalités sociales en France / Clément LE FOLL (18/07/2017)

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Pasa et UHR : l'Anesm diffuse des recommandations de bonnes pratiques / Linda DAOVANNARY (18/07/2017)

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Après le chèque syndical, Suresnes prépare une application pour "favoriser la bienveillance" entre agents / Emma DONADA (10/07/2017)

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Productivité - À la recherche de la performance / Pierre LABERRONDO in Acteurs publics, N°128 (01/07/2017)

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De bons outils managériaux pour une bonne décision / Bruno COHEN-BACRIE in La Lettre du cadre territorial, N° 509 (01/06/2017)

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30 engagements pour une qualité de service, introduction à une démarche de certification du service des parcs naturels départementaux / Conseil général des Alpes-Maritimes (18/05/2017)

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L'information ascendante, c'est bon pour le service / Maud PARNAUDEAU in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2365 (08/05/2017)

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Décret n° 2017-705 du 2 mai 2017 relatif aux évaluations des activités et de la qualité des services d'aide et d'accompagnement à domicile relevant du 6°, 7° ou 16° du I de l'article L. 312-1 du code de l'action sociale et des familles in Journal Officiel - Lois et décrets, N°105 (04/05/2017)

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Hors les murs. Siffler en (télé)travaillant / Pascal RASSAT in La Lettre du cadre territorial, N° 508 (01/05/2017)

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Manger moins de viande / Adeline TREGOUET in 60 Millions de consommateurs, N° HS122S (01/05/2017)

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"Les professionnels ont un très fort besoin de s'exprimer" / Marion LEOTOING in TSA Travail Social Actualités - Média Social, N°82 (01/05/2017)

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Du progrès dans nos coquetiers, mais ce n’est pas terminé (13/04/2017)

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30 engagements pour une qualité de service, introduction à une démarche de certification du service des parcs naturels départementaux. Projet / Conseil général des Alpes-Maritimes (01/03/2017)

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Charte qualité des associations adhérentes à la CNAPE gestionnaires de centres éducatifs fermés. Pour une réponse éducative visant le mieux-être des enfants accueillis (01/03/2017)

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Plats cuisinés : peut mieux faire / Patricia CHAIROPOULOS in 60 Millions de consommateurs, N°524 (01/03/2017)

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L'évaluation externe, un acte engagé et responsable / Michel BOUDJEMAI in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°2996 (03/02/2017)

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Rénover le bâti existant, mieux construire... le mouvement est lancé in Le magazine de l'ingénierie territoriale, N°22 (01/02/2017)

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Plan de contrôle 2015 des huiles d'olive (18/01/2017)

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Qualité de vie au travail dans les établissements de santé, l'enjeu de la qualité des soins / Muriel JAOUEN in Travail et changement, N°366 (01/01/2017)

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Bleu-Blanc-Cœur, le label nutrition qui monte (22/11/2016)

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Des extraits végétaux issus de la vigne pour préserver les fruits et légumes / Anne PERRAUT (14/11/2016)

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Strasbourg. « Des bénéficiaires du RSA surveillent la restauration scolaire » / Laure MARTIN in La Gazette Santé Social, N°133 (01/10/2016)

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Qualité de service : Paca définit des objectifs ambitieux / Hélène HUTEAU in Technicités, N°295 (01/08/2016)

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Développer les potentiels professionnels pour mieux accueillir / Silvana MONELLO HOUSSIN in Métiers de la petite enfance, N°235 (01/07/2016)

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Observatoire du rapport des français à la qualité dans l’alimentaire / Cécile RAUZY (15/06/2016)

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Travail social : C'est la qualité de nos services qui est en jeu / Marion LEOTOING in TSA Travail Social Actualités - Média Social, N°73 (01/06/2016)

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Travail social : des métiers qui ont de moins en moins la cote / Marjolaine DIHL in TSA Travail Social Actualités - Média Social, N°73 (01/06/2016)

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Les gestes managériaux qui préviennent les RPS / Samuel HENNEQUIN in La Gazette Santé Social, N°129 (01/05/2016)

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Pour une qualité "ouverte" de l'accueil de la petite enfance / Pierre MOISSET in Métiers de la petite enfance, N°233 (01/05/2016)

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Zoom sur la vidéo-protection / Christophe ROBERT in Maires de France, N°334 (01/04/2016)

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Restauration collective : les collégiens sont consultés pour faire évoluer la qualité de leur cantine / Michèle FOIN in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2310 (28/03/2016)

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Huile d’olive, aux sources de l’origine (22/03/2016)

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