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AGRESSIVITE

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Publics agressifs : comment faire baisser la tension / Solange DE FREMINVILLE (09/06/2020)

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Titre : Publics agressifs : comment faire baisser la tension
Type de document : Document web
Auteurs : Solange DE FREMINVILLE
Source : Gazette Club RH.fr
Année : 09/06/2020
Pages : 6 p.
Mots-clés : AGRESSIVITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; TRAUMATISME ; CODE DU TRAVAIL ; FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Résumé : "Incivilités et agressions visent une partie des territoriaux au contact quotidien des usagers. Agents d’accueil, travailleurs sociaux, auxiliaires de vie sociale, opérateurs de la voirie ou des espaces verts… prennent leur mal en patience ou craquent."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=700312

Publics agressifs : comment faire baisser la tension [Document web] / Solange DE FREMINVILLE . - 09/06/2020 . - 6 p.
Mots-clés : AGRESSIVITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; QUALITE DE VIE AU TRAVAIL ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; TRAUMATISME ; CODE DU TRAVAIL ; FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE
Résumé : "Incivilités et agressions visent une partie des territoriaux au contact quotidien des usagers. Agents d’accueil, travailleurs sociaux, auxiliaires de vie sociale, opérateurs de la voirie ou des espaces verts… prennent leur mal en patience ou craquent."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=700312

Conditions de travail. Publics agressifs : comment faire baisser la tension (dossier) / Solange de FREMINVILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n°2517 (01/06/2020)

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[article] Conditions de travail. Publics agressifs : comment faire baisser la tension (dossier) In La Gazette des communes, des départements, des régions - n°2517 - 01/06/2020 [Article de périodique] / Solange de FREMINVILLE . - p. 22-27.
Mots-clés : RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; HYGIENE ET SECURITE ; PROFESSION ; EMPLOYEUR ; RESPONSABILITE ; USAGER ; PREVENTION ; VIOLENCE ; INCIVILITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ACCUEIL DU PUBLIC ; AGRESSIVITE
Résumé : 81,4% des agents territoriaux sont en contact avec le public de vive voix, en face-à-face. Au quotidien, certaines professions subissent incivilités et agressions. Afin d'éviter que l'agent ne serve de bouc émissaire à l'usager agressif, les collectivités employeurs doivent réfléchir à des mesures de prévention avec des locaux adaptés, de la formation et des groupes de retours des pratiques des agents,
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=699574

[article]
Titre : Conditions de travail. Publics agressifs : comment faire baisser la tension (dossier)
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Solange de FREMINVILLE
Titre du périodique : La Gazette des communes, des départements, des régions
Numéro : n°2517
Date de parution : 01/06/2020
Article en page(s) : p. 22-27
Mots-clés : RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; FORMATION PROFESSIONNELLE ; RISQUES PSYCHOSOCIAUX ; HYGIENE ET SECURITE ; PROFESSION ; EMPLOYEUR ; RESPONSABILITE ; USAGER ; PREVENTION ; VIOLENCE ; INCIVILITE ; CONDITION DE TRAVAIL ; ACCUEIL DU PUBLIC ; AGRESSIVITE
Résumé : 81,4% des agents territoriaux sont en contact avec le public de vive voix, en face-à-face. Au quotidien, certaines professions subissent incivilités et agressions. Afin d'éviter que l'agent ne serve de bouc émissaire à l'usager agressif, les collectivités employeurs doivent réfléchir à des mesures de prévention avec des locaux adaptés, de la formation et des groupes de retours des pratiques des agents,
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=699574

Accompagner les parents d'enfants tyranniques - Programme en 13 séances / Nathalie FRANC (01/03/2020)

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Titre : Accompagner les parents d'enfants tyranniques - Programme en 13 séances
Type de document : Ouvrage
Auteurs : Nathalie FRANC ; Haim OMER
Editeur : Montrouge : Dunod
Année : 01/03/2020
Collection : Les ateliers du praticien
Pages : 191 p.
Mots-clés : ENFANT ; ADOLESCENCE ; EDUCATION ; PSYCHOLOGIE DU COMPORTEMENT ; AGRESSIVITE ; PARENT ; FAMILLE ; PRISE EN CHARGE ; DEPISTAGE
Résumé : Le comportement tyrannique chez un enfant ou un adolescent se traduit par une inversion de la hiérarchie familiale : l'enfant prend le pouvoir sur ses parents et sur la maisonnée et toute tentative de refus de ses désirs déclenche des crises de colères, de la violence et des menaces. Cet ouvrage propose un programme destiné uniquement à la prise en charge des parents, qui s'appuie sur l'utilisation de méthodes reconnues. Chaque séance du programme est enrichie de témoignages et d'études de cas.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=710060

Accompagner les parents d'enfants tyranniques - Programme en 13 séances [Ouvrage] / Nathalie FRANC ; Haim OMER . - 2e édition . - Montrouge : Dunod, 01/03/2020 . - 191 p.. - (Les ateliers du praticien) .
ISBN : 978-2-10-079752-3
Mots-clés : ENFANT ; ADOLESCENCE ; EDUCATION ; PSYCHOLOGIE DU COMPORTEMENT ; AGRESSIVITE ; PARENT ; FAMILLE ; PRISE EN CHARGE ; DEPISTAGE
Résumé : Le comportement tyrannique chez un enfant ou un adolescent se traduit par une inversion de la hiérarchie familiale : l'enfant prend le pouvoir sur ses parents et sur la maisonnée et toute tentative de refus de ses désirs déclenche des crises de colères, de la violence et des menaces. Cet ouvrage propose un programme destiné uniquement à la prise en charge des parents, qui s'appuie sur l'utilisation de méthodes reconnues. Chaque séance du programme est enrichie de témoignages et d'études de cas.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=710060
Exemplaires (1)

Code-barres Cote Support Localisation Disponibilité
C26594-1 C26594 OUVRAGE Centre de documentation Sorti jusqu'au 19/01/2021

Agressivité des abeilles : facteurs, mécanismes et conduite à tenir / Michel DESJOBERT in ABEILLE DE FRANCE, N°1076 (01/02/2020)

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[article] Agressivité des abeilles : facteurs, mécanismes et conduite à tenir In ABEILLE DE FRANCE - N°1076 - 01/02/2020 [Article de périodique] / Michel DESJOBERT ; Marc HOREAU . - p. 31-33.
Mots-clés : ABEILLE ; APICULTURE ; AGRESSIVITE
Résumé : Cet article présente les facteurs, les méthodes de prévention liés à l'agressivité des abeilles. Puis, il souligne les mesures à prendre en cas de piqûres.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=690928

[article]
Titre : Agressivité des abeilles : facteurs, mécanismes et conduite à tenir
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Michel DESJOBERT ; Marc HOREAU
Titre du périodique : ABEILLE DE FRANCE
Numéro : N°1076
Date de parution : 01/02/2020
Article en page(s) : p. 31-33
Mots-clés : ABEILLE ; APICULTURE ; AGRESSIVITE
Résumé : Cet article présente les facteurs, les méthodes de prévention liés à l'agressivité des abeilles. Puis, il souligne les mesures à prendre en cas de piqûres.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=690928

Incident policiers-enseignants: le procès reporté in Nice-Matin, (20/12/2019)

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[article]
Titre : Incident policiers-enseignants: le procès reporté
Type de document : Article de presse
Titre du périodique : Nice-Matin
Date de parution : 20/12/2019
Mots-clés : NICE ; JUSTICE ; RASSEMBLEMENT ; AGRESSIVITE ; ENSEIGNANT ; ETUDIANT ; POLICE
Résumé : Des syndicats enseignants avaient appelé à un rassemblement de soutien aux quatre prévenus, hier matin. (Photo Ch. P.)
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=685607

[article] Incident policiers-enseignants: le procès reporté In Nice-Matin - 20/12/2019 [Article de presse].
Mots-clés : NICE ; JUSTICE ; RASSEMBLEMENT ; AGRESSIVITE ; ENSEIGNANT ; ETUDIANT ; POLICE
Résumé : Des syndicats enseignants avaient appelé à un rassemblement de soutien aux quatre prévenus, hier matin. (Photo Ch. P.)
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=685607

Un remède contre l'agressivité ? / Solange DE FREMINVILLE in La Gazette Santé Social, N°167 (01/11/2019)

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Faire face à la violence des usagers / Elliot CERIN in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3113 (31/05/2019)

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Apprenez à muscler votre repartie / Moufida ALI SOUDJA in La Gazette Santé Social, N°162 (01/05/2019)

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Considérations à propos de la haine et de l’agressivité dans les relations parents-enfants à partir d’une demande de psychothérapie / Fernanda LIMA FONSECA in Cahiers de l'enfance et de l'adolescence (ex revue de l'enfance et de l'adolescence), N°1 (25/01/2019)

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Développement du jugement moral et comportements agressifs chez les enfants et les adolescents avec une déficience intellectuelle / L. OUBRAHIM in Neuropsychiatrie de l'enfance et de l'adolescence, N°1 (01/01/2019)

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Face aux enfants tyrans, la résistance non violente / Sandrine CABUT in Le Monde, (12/12/2018)

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Un câlin dans la tempête / Camille MASSET STIEGLER in Grandir autrement, N°69 (02/03/2018)

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18-36 mois : comment améliorer les relations et les comportements des enfants / Frédéric GROUX (09/06/2017)

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Conflits de loyauté et troubles du comportement chez la personne âgée / Anaïs ARRIUDARRE in Le Journal des psychologues, N°348 (01/06/2017)

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L'aide relationnelle : repères pour accompagner les usagers / Jean-Claude RICOURT (01/04/2017)

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Comprendre l'agressivité et la violence du sujet âgé : un défi qui vaut le coup / Géraldine LUTTRINGER in Le Journal des psychologues, N°346 (01/04/2017)

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Les troubles de l'enfant / Héloïse LHERETE in Sciences humaines, N°291 (01/04/2017)

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Contenir les manifestations agressives et les crises de violence : quand la parole ne suffit plus in Les Cahiers de l'Actif, N°488/489 (01/01/2017)

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Co-médiation: Des mots pour éviter les coups / ARBOUET Frédérique in Lien social, N°1190 (01/09/2016)

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Etude des facteurs de risque des comportements agressifs dans les troubles du spectre autistique / N. CHARFI in Neuropsychiatrie de l'enfance et de l'adolescence, N°3 (01/05/2016)

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La violence en questions / Maud NAVARRE in Sciences humaines, N°279 (01/03/2016)

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Professions en contact avec le public (01/12/2015)

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Enfants mordeurs : comment intervenir ? / Martine MESNIL-RICHARD in L'Assmat, N°142 (01/10/2015)

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Gérer les personnalités difficiles / Moufida ALI SOUDJA in La Gazette Santé Social, N°122 (01/10/2015)

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Travailler en contact avec le public. Quelles actions contre les violences ? / Sandrine GUYOT (01/10/2015)

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La construction du jeune enfant à travers le regard de l'adulte / Camille BACLE in Métiers de la petite enfance, N°224-225 (01/08/2015)

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Le travail social face à la violence / Nathalie BOUGEARD in Lien social, N°1165 (11/06/2015)

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Contractuel : les propos agressifs d'une Atsem envers les enfants révèlent un manquement justifiant le non-renouvellement de son contrat / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2265 (13/04/2015)

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Arnaud / Catherine JOUSSELME in Réalités pédiatriques, N°192 (01/03/2015)

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Discipline / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2257 (16/02/2015)

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Quand les patients s'énervent / Géraldine MAGNAN in Profession Sage-Femme, N°206 (juin 2014)

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Les Itep, des structures en plein mouvement / Aurélie VION in TSA Travail Social Actualités - Média Social, N° 52 (01/05/2014)

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Violences en ITEP, la créativité des professionnels / Laetitia DELHON in Lien social, n° 1137 (2014 20 mars)

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L'accueil des publics difficiles / Pascal SERRANO (2014)

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Affronter et réagir face à la colère d'un administré / Bruno LEPRAT in Maires de France, n° 307 (2013 novembre)

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Troubles du comportement chez la personne âgée : une sexualité "postgénitale" pathologique ? / SALICRU Richard in Le Journal des psychologues, n° 312 (2013 novembre)

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L'accueil d'un enfant difficile / ARGOD Charlotte in Métiers de la petite enfance, n° 198 (2013 juin)

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Faire face au burn-out des usagers / GELY Dominique in La Lettre du cadre territorial, n° 464 (2013 15 mai)

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Mon enfant est insupportable ! Comprendre les enfants difficiles / Isabelle ROSKAM (01/01/2013)

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Val de Marne, prévenir l'agressivité verbale et physique des usagers / Martine DORIAC in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2151 (2012 26 novembre)

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Changement de cadre / Eléonore VARINI in ASH Actualités sociales hebdomadaires, n° 2764 (2012 18 juin)

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Bébés agressés, bébés agressifs, enfants victimes in Le Journal des professionnels de la petite enfance, n° 74 (2012 janvier-février)

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Mieux communiquer avec les familles. / ARGOD Charlotte in Métiers de la petite enfance, n° 181 (2012 janvier)

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L'exclusion de trois jours d'une aide à domicile agressive et désinvolte n'est pas disproportionnée / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2089 (2011 22 août)

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AIDE RELATIONNELLE : CONSEILS PRATIQUES / Jean-Claude RICOURT (01/02/2010)

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L'agressivité du jeune enfant / Daniel LACROIX (01/01/2010)

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L'autorité / Daniel LACROIX (01/01/2010)

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UNE COMMUNE EST EXONEREE DE SA RESPONSABILITE POUR HARCELEMENT MORAL EN RAISON DU COMPORTEMENT DE LA VICTIME in AJFP Actualité Juridique Fonctions Publiques, n° 3/2009 (2009 mai-juin)

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L'AGENT EST RESPONSABLE DE SES ACTES ET DE SES PROPOS in Technicités, n° 166 (2009 23 mars)

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LES ENFANTS SONT-ILS VIOLENTS ? in Les Carnets de parentel, n° 26 (2007 avril)

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L'AFFIRMATION DE SOI. MIEUX GERER SES RELATIONS AVEC LES AUTRES / Dominique CHALVIN (01/01/2007)

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PETITE ENFANCE - 2EME SERIE / Conseil général du Var (01/01/2007)

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VIOLENCES. DE LA REFLEXION A L'INTERVENTION / Armand TOUATI (01/01/2004)

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PETITE TERREUR OU SOUFFRE-DOULEUR / Stéphane BOURCET (01/01/2002)

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LE TEMPS DES ENFANTS-TYRANS in Le Nouvel observateur, n° 1982 (2002 du 31 octobre au 6 novembre)

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LA DESTRUCTIVITE CHEZ L'ENFANT ET L'ADOLESCENT : CLINIQUE ET ACCOMPAGNEMENT / Jean-Yves HAYEZ (01/01/2001)

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L'EDUCATION SANS VIOLENCE / Daniel LACROIX (01/01/2001)

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LA FORCE DES EMOTIONS : AMOUR, COLERE, JOIE... (Perdu) / François LELORD (01/01/2001)

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POURQUOI LA VIOLENCE DES ADOLESCENTS? VOIX CROISEES ENTRE OCCIDENT ET ORIENT / Adnan HOUBBALLAH (01/01/2001)

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LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS. COMPRENDRE LES VIOLENCES, COLERES ET OPPOSITIONS POUR MIEUX Y FAIRE FACE in Les Carnets de parentel, n° 9 (1999 avril)

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VIOLENTE ADOLESCENCE : PULSIONS DU CORPS ET CONTRAINTE SOCIALE / Serge LESOURD (01/01/1998)

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LA COLERE in Autrement, n° 23 (1997 Septembre)

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LES ENFANTS ET LA VIOLENCE / Odette CHILANG (01/01/1997)

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HISTOIRE DE BUS / Alain SAULIERE (01/01/1993)

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L'INJURE, L'AUTRE PAS / Bernard ALCARAZ (01/01/1987)

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