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AGRESSIVITE

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Service public. Derrière le guichet, toute une organisation à repenser / Maud PARNAUDEAU in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2617 (30/05/2022)

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[article] Service public. Derrière le guichet, toute une organisation à repenser In La Gazette des communes, des départements, des régions - n° 2617 - 30/05/2022 [Article de périodique] / Maud PARNAUDEAU . - p. 24-26.
Mots-clés : DEMATERIALISATION ; SOCIOLOGIE ; PROFESSIONNALISATION ; NUMERIQUE ; AGRESSIVITE ; QUALITE ; DESIGN DE SERVICE ; SERVICE PUBLIC ; PROFESSION ; ACCUEIL DU PUBLIC ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS
Résumé : Pour un service de qualité, les agents doivent être réellement en capacité d'occuper un poste d'accueil. Ils doivent pouvoir fournir aux usagers de premiers éléments d'information et pouvoir les orienter vers les bons interlocuteurs. Passé ce processus de réponse cadré et formalisé à l'usager, il est indispensable de laisser aux agents d'accueil des marges de manoeuvre afin qu'ils puissent ajuster leurs réponses aux situations qui se présentent.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=771247

[article]
Titre : Service public. Derrière le guichet, toute une organisation à repenser
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Maud PARNAUDEAU
Titre du périodique : La Gazette des communes, des départements, des régions
Numéro : n° 2617
Date de parution : 30/05/2022
Article en page(s) : p. 24-26
Mots-clés : DEMATERIALISATION ; SOCIOLOGIE ; PROFESSIONNALISATION ; NUMERIQUE ; AGRESSIVITE ; QUALITE ; DESIGN DE SERVICE ; SERVICE PUBLIC ; PROFESSION ; ACCUEIL DU PUBLIC ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS
Résumé : Pour un service de qualité, les agents doivent être réellement en capacité d'occuper un poste d'accueil. Ils doivent pouvoir fournir aux usagers de premiers éléments d'information et pouvoir les orienter vers les bons interlocuteurs. Passé ce processus de réponse cadré et formalisé à l'usager, il est indispensable de laisser aux agents d'accueil des marges de manoeuvre afin qu'ils puissent ajuster leurs réponses aux situations qui se présentent.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=771247

L'agressivité de l'enfant, un mode de communication spécifique / Stéphanie RAINERI in Métiers de la petite enfance, N°305 (01/05/2022)

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[article] L'agressivité de l'enfant, un mode de communication spécifique In Métiers de la petite enfance - N°305 - 01/05/2022 [Article de périodique] / Stéphanie RAINERI . - p. 24-25.
Mots-clés : DEVELOPPEMENT DE L'ENFANT ; EMOTION ; AGRESSIVITE ; EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS ; ETABLISSEMENT D'ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE
Résumé : Cet article analyse l'agressivité de l'enfant, les professionnels ne comprennent pas toujours. Pourtant celle-ci peut être l'expression des émotions de l'enfant avant le langage et la maturité émotionnelle.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=777050

[article]
Titre : L'agressivité de l'enfant, un mode de communication spécifique
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Stéphanie RAINERI
Titre du périodique : Métiers de la petite enfance
Numéro : N°305
Date de parution : 01/05/2022
Article en page(s) : p. 24-25
Mots-clés : DEVELOPPEMENT DE L'ENFANT ; EMOTION ; AGRESSIVITE ; EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS ; ETABLISSEMENT D'ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE
Résumé : Cet article analyse l'agressivité de l'enfant, les professionnels ne comprennent pas toujours. Pourtant celle-ci peut être l'expression des émotions de l'enfant avant le langage et la maturité émotionnelle.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=777050

"La culture de la dénonciation se généralise" / Brigitte BEGUE in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3224 (10/09/2021)

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[article] "La culture de la dénonciation se généralise" In ASH Actualités sociales hebdomadaires - N°3224 - 10/09/2021 [Article de périodique] / Brigitte BEGUE . - p. 30-31.
Mots-clés : RESEAUX SOCIAUX ; MEDIAS ; NUMERIQUE ; INFORMATION ; COMPORTEMENT SOCIAL ; AGRESSIVITE ; DENONCIATION ; VIOLENCE
Résumé : Entretien avec le journaliste Samuel Laurent, qui dénonce, pour en avoir été victime, les réseaux sociaux et notamment Twitter, qui ne représente plus aujourd'hui un espace neutre d'échanges publics, mais un lieu d'intox, de violences et d'injures.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=745203

[article]
Titre : "La culture de la dénonciation se généralise"
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Brigitte BEGUE
Titre du périodique : ASH Actualités sociales hebdomadaires
Numéro : N°3224
Date de parution : 10/09/2021
Article en page(s) : p. 30-31
Mots-clés : RESEAUX SOCIAUX ; MEDIAS ; NUMERIQUE ; INFORMATION ; COMPORTEMENT SOCIAL ; AGRESSIVITE ; DENONCIATION ; VIOLENCE
Résumé : Entretien avec le journaliste Samuel Laurent, qui dénonce, pour en avoir été victime, les réseaux sociaux et notamment Twitter, qui ne représente plus aujourd'hui un espace neutre d'échanges publics, mais un lieu d'intox, de violences et d'injures.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=745203

Lili : une histoire de trouble alimentaire précoce dans laquelle l'attachement joue le rôle principal / Régis BRUNOD in Devenir, N°3 (01/09/2021)

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[article] Lili : une histoire de trouble alimentaire précoce dans laquelle l'attachement joue le rôle principal In Devenir - N°3 - 01/09/2021 [Article de périodique] / Régis BRUNOD . - p. 241-257.
Mots-clés : ENFANT ; TROUBLE DE L'ALIMENTATION ; ATTACHEMENT ; PEDIATRIE ; SANTE ; POUPONNIERE ; TROUBLE DU COMPORTEMENT ; AUTISME ; DIETETIQUE ; AGRESSIVITE
Résumé : Présentation du cas clinique d'une petite fille martiniquaise de sept ans souffrant de troubles alimentaires et de troubles du comportement depuis sa naissance. L'alimentation est effectuée par sonde gastrique et le lien affectif avec le personnel hospitalier inexistant. Cependant, des bases solides ont pu être posées avec une amélioration de son état, grâce à un plan de bataille comportant trois axes principaux : psychopharmacologique, relations humaines et thérapie sensorielle et comportementale soutenue par la diététique.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=748146

[article]
Titre : Lili : une histoire de trouble alimentaire précoce dans laquelle l'attachement joue le rôle principal
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Régis BRUNOD
Titre du périodique : Devenir
Numéro : N°3
Date de parution : 01/09/2021
Article en page(s) : p. 241-257
Mots-clés : ENFANT ; TROUBLE DE L'ALIMENTATION ; ATTACHEMENT ; PEDIATRIE ; SANTE ; POUPONNIERE ; TROUBLE DU COMPORTEMENT ; AUTISME ; DIETETIQUE ; AGRESSIVITE
Résumé : Présentation du cas clinique d'une petite fille martiniquaise de sept ans souffrant de troubles alimentaires et de troubles du comportement depuis sa naissance. L'alimentation est effectuée par sonde gastrique et le lien affectif avec le personnel hospitalier inexistant. Cependant, des bases solides ont pu être posées avec une amélioration de son état, grâce à un plan de bataille comportant trois axes principaux : psychopharmacologique, relations humaines et thérapie sensorielle et comportementale soutenue par la diététique.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=748146

Les figures de la haine / Didier LAURU in Enfances et psy, N°89 (01/07/2021)

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[article] Les figures de la haine In Enfances et psy - N°89 - 01/07/2021 [Article de périodique] / Didier LAURU . - p. 10-161.
Mots-clés : ADOLESCENCE ; AGRESSIVITE ; MALTRAITANCE ; PARENTALITE ; TRAVAIL SOCIAL ; BEBE ; PERINATALITE ; FOETUS ; FAMILLE ; MERE ; ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT ; EMOTION
Résumé : La haine est un des affects fondamentaux qui structurent le sujet humain dès son plus jeune âge. Dans le développement de l'enfant, elle peut se manifester sous des symptômes très divers, dans le langage ou dans ses agirs, comme le met en évidence la clinique des adolescents. Une montée en puissance de la haine dans les rapports entre les enfants ou chez les adolescents a été observée. L'autre est stigmatisé, raillé ou rabaissé, au nom d'une différence. À partir de ces constats, quelles élaborations sont possibles pour aider à mieux penser la haine et ses figures contemporaines ? Ce dossier apporte des réponses.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=740345

[article]
Titre : Les figures de la haine
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Didier LAURU
Titre du périodique : Enfances et psy
Numéro : N°89
Date de parution : 01/07/2021
Article en page(s) : p. 10-161
Mots-clés : ADOLESCENCE ; AGRESSIVITE ; MALTRAITANCE ; PARENTALITE ; TRAVAIL SOCIAL ; BEBE ; PERINATALITE ; FOETUS ; FAMILLE ; MERE ; ETABLISSEMENT D'ENSEIGNEMENT ; EMOTION
Résumé : La haine est un des affects fondamentaux qui structurent le sujet humain dès son plus jeune âge. Dans le développement de l'enfant, elle peut se manifester sous des symptômes très divers, dans le langage ou dans ses agirs, comme le met en évidence la clinique des adolescents. Une montée en puissance de la haine dans les rapports entre les enfants ou chez les adolescents a été observée. L'autre est stigmatisé, raillé ou rabaissé, au nom d'une différence. À partir de ces constats, quelles élaborations sont possibles pour aider à mieux penser la haine et ses figures contemporaines ? Ce dossier apporte des réponses.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=740345

Lecture publique. Inciviiltés, violences...comment apaiser les bibliothèques / Judith CHETRIT in La Gazette des communes, des départements, des régions, N° 2568 (07/06/2021)

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Violences - Les identifier afin de les endiguer / Antonin AMADO in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3204 (09/04/2021)

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Qu'est ce qui rend l'enfant agressif ? Jeux dangereux - harcèlement scolaire - la violence, ça se soigne ? / Marc OLANO in Sciences humaines, N°HS : Les essentiels (01/03/2021)

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Le corps de l'enfant en jeu - Psychothérapies des pathologies archaïques / DELGOUFFRE (01/01/2021)

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Publics agressifs : comment faire baisser la tension / Solange DE FREMINVILLE (09/06/2020)

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Conditions de travail. Publics agressifs : comment faire baisser la tension (dossier) / Solange de FREMINVILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n°2517 (01/06/2020)

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Accompagner les parents d'enfants tyranniques - Programme en 13 séances / Nathalie FRANC (01/03/2020)

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Agressivité des abeilles : facteurs, mécanismes et conduite à tenir / Michel DESJOBERT in Abeille de France, N°1076 (01/02/2020)

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Incident policiers-enseignants: le procès reporté in Nice-Matin, (20/12/2019)

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Un remède contre l'agressivité ? / Solange DE FREMINVILLE in Club santé social (anciennement Gazette santé-Social), N°167 (01/11/2019)

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Faire face à la violence des usagers / Elliot CERIN in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3113 (31/05/2019)

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Apprenez à muscler votre repartie / Moufida ALI SOUDJA in Club santé social (anciennement Gazette santé-Social), N°162 (01/05/2019)

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Considérations à propos de la haine et de l’agressivité dans les relations parents-enfants à partir d’une demande de psychothérapie / Fernanda LIMA FONSECA in Cahiers de l'enfance et de l'adolescence, N°1 (25/01/2019)

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Développement du jugement moral et comportements agressifs chez les enfants et les adolescents avec une déficience intellectuelle / L. OUBRAHIM in Neuropsychiatrie de l'enfance et de l'adolescence, N°1 (01/01/2019)

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Face aux enfants tyrans, la résistance non violente / Sandrine CABUT in Le Monde, (12/12/2018)

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Un câlin dans la tempête / Camille MASSET STIEGLER in Grandir autrement, N°69 (02/03/2018)

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18-36 mois : comment améliorer les relations et les comportements des enfants / Frédéric GROUX (09/06/2017)

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Conflits de loyauté et troubles du comportement chez la personne âgée / Anaïs ARRIUDARRE in Le Journal des psychologues, N°348 (01/06/2017)

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L'aide relationnelle : repères pour accompagner les usagers / Jean-Claude RICOURT (01/04/2017)

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Comprendre l'agressivité et la violence du sujet âgé : un défi qui vaut le coup / Géraldine LUTTRINGER in Le Journal des psychologues, N°346 (01/04/2017)

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Les troubles de l'enfant / Héloïse LHERETE in Sciences humaines, N°291 (01/04/2017)

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Contenir les manifestations agressives et les crises de violence : quand la parole ne suffit plus in Les Cahiers de l'Actif, N°488/489 (01/01/2017)

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Co-médiation: Des mots pour éviter les coups / Frédérique ARBOUET in Lien social, N°1190 (01/09/2016)

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Etude des facteurs de risque des comportements agressifs dans les troubles du spectre autistique / N. CHARFI in Neuropsychiatrie de l'enfance et de l'adolescence, N°3 (01/05/2016)

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La violence en questions / Maud NAVARRE in Sciences humaines, N°279 (01/03/2016)

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Professions en contact avec le public (01/12/2015)

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Enfants mordeurs : comment intervenir ? / Martine MESNIL-RICHARD in L'Assmat, N°142 (01/10/2015)

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Gérer les personnalités difficiles / Moufida ALI SOUDJA in Club santé social (anciennement Gazette santé-Social), N°122 (01/10/2015)

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Travailler en contact avec le public. Quelles actions contre les violences ? / Sandrine GUYOT (01/10/2015)

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La construction du jeune enfant à travers le regard de l'adulte / Camille BACLE in Métiers de la petite enfance, N°224-225 (01/08/2015)

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Le travail social face à la violence / Nathalie BOUGEARD in Lien social, N°1165 (11/06/2015)

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Contractuel : les propos agressifs d'une Atsem envers les enfants révèlent un manquement justifiant le non-renouvellement de son contrat / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2265 (13/04/2015)

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Arnaud / Catherine JOUSSELME in Réalités pédiatriques, N°192 (01/03/2015)

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Discipline / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2257 (16/02/2015)

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Quand les patients s'énervent / Géraldine MAGNAN in Profession Sage-Femme, N°206 (juin 2014)

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Les Itep, des structures en plein mouvement / Aurélie VION in TSA Travail Social Actualités - Média Social, N° 52 (01/05/2014)

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Violences en ITEP, la créativité des professionnels / Laetitia DELHON in Lien social, n° 1137 (2014 20 mars)

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L'accueil des publics difficiles / Pascal SERRANO (2014)

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Affronter et réagir face à la colère d'un administré / Bruno LEPRAT in Maires de France, n° 307 (2013 novembre)

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Troubles du comportement chez la personne âgée : une sexualité "postgénitale" pathologique ? / SALICRU Richard in Le Journal des psychologues, n° 312 (2013 novembre)

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L'accueil d'un enfant difficile / ARGOD Charlotte in Métiers de la petite enfance, n° 198 (2013 juin)

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Faire face au burn-out des usagers / GELY Dominique in La Lettre du cadre territorial, n° 464 (2013 15 mai)

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L’agir violent en réponse à un traumatisme parental ? / Alain GUERIN (01/04/2013)

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Mon enfant est insupportable ! Comprendre les enfants difficiles / Isabelle ROSKAM (01/01/2013)

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Val de Marne, prévenir l'agressivité verbale et physique des usagers / Martine DORIAC in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2151 (2012 26 novembre)

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Changement de cadre / Eléonore VARINI in ASH Actualités sociales hebdomadaires, n° 2764 (2012 18 juin)

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Bébés agressés, bébés agressifs, enfants victimes in Le Journal des professionnels de la petite enfance, n° 74 (2012 janvier-février)

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Mieux communiquer avec les familles. / ARGOD Charlotte in Métiers de la petite enfance, n° 181 (2012 janvier)

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L'exclusion de trois jours d'une aide à domicile agressive et désinvolte n'est pas disproportionnée / Sophie SOYKURT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2089 (2011 22 août)

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AIDE RELATIONNELLE : CONSEILS PRATIQUES / Jean-Claude RICOURT (01/02/2010)

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L'agressivité du jeune enfant / Daniel LACROIX (01/01/2010)

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L'autorité / Daniel LACROIX (01/01/2010)

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UNE COMMUNE EST EXONEREE DE SA RESPONSABILITE POUR HARCELEMENT MORAL EN RAISON DU COMPORTEMENT DE LA VICTIME in AJFP Actualité Juridique Fonctions Publiques, n° 3/2009 (2009 mai-juin)

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L'AGENT EST RESPONSABLE DE SES ACTES ET DE SES PROPOS in Technicités, n° 166 (2009 23 mars)

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LES ENFANTS SONT-ILS VIOLENTS ? in Les Carnets de parentel, n° 26 (2007 avril)

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L'AFFIRMATION DE SOI. MIEUX GERER SES RELATIONS AVEC LES AUTRES / Dominique CHALVIN (01/01/2007)

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PETITE ENFANCE - 2EME SERIE / Conseil général du Var (01/01/2007)

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VIOLENCES. DE LA REFLEXION A L'INTERVENTION / Armand TOUATI (01/01/2004)

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PETITE TERREUR OU SOUFFRE-DOULEUR / Stéphane BOURCET (01/01/2002)

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LE TEMPS DES ENFANTS-TYRANS in Le Nouvel observateur, n° 1982 (2002 du 31 octobre au 6 novembre)

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LA DESTRUCTIVITE CHEZ L'ENFANT ET L'ADOLESCENT : CLINIQUE ET ACCOMPAGNEMENT / Jean-Yves HAYEZ (01/01/2001)

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L'EDUCATION SANS VIOLENCE / Daniel LACROIX (01/01/2001)

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LA FORCE DES EMOTIONS : AMOUR, COLERE, JOIE... (Perdu) / François LELORD (01/01/2001)

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POURQUOI LA VIOLENCE DES ADOLESCENTS? VOIX CROISEES ENTRE OCCIDENT ET ORIENT / Adnan HOUBBALLAH (01/01/2001)

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LES COMPORTEMENTS AGRESSIFS. COMPRENDRE LES VIOLENCES, COLERES ET OPPOSITIONS POUR MIEUX Y FAIRE FACE in Les Carnets de parentel, n° 9 (1999 avril)

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VIOLENTE ADOLESCENCE : PULSIONS DU CORPS ET CONTRAINTE SOCIALE / Serge LESOURD (01/01/1998)

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LA COLERE in Autrement, n° 23 (1997 Septembre)

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LES ENFANTS ET LA VIOLENCE / Odette CHILANG (01/01/1997)

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HISTOIRE DE BUS / Alain SAULIERE (01/01/1993)

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L'INJURE, L'AUTRE PAS / Bernard ALCARAZ (01/01/1987)

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