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Thésaurus Doc > MATIERES > CHAPITRE ADMINISTRATION > ADMINISTRATION > ACTION PUBLIQUE > COMMUNICATION PUBLIQUE > RELATION ADMINISTRATION USAGERS > ACCUEIL DU PUBLIC

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Développement local. Comment un office de tourisme est devenu un tiers-lieu multiservice pour tous / Frédéric VILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2482 (16/09/2019)

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[article] Développement local. Comment un office de tourisme est devenu un tiers-lieu multiservice pour tous In La Gazette des communes, des départements, des régions - n° 2482 - 16/09/2019 [Article de périodique] / Frédéric VILLE . - p. 47.
Mots-clés : PROXIMITE ; PRODUIT DU TERROIR ; FORMALITE ADMINISTRATIVE ; EQUIPEMENT INFORMATIQUE ; EXPOSITION ; DEBAT PUBLIC ; ANIMATION CULTURELLE ; FINANCEMENT ; LIEN SOCIAL ; ACCUEIL DU PUBLIC ; OFFICE DU TOURISME
Résumé : Ouverte à l'été 2018, La Halle de Clairac (Lot-et-Garonne) accueille un bureau d'information touristique, un café associatif, un espace détente, un espace animation et une conciergerie de village.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=677300

[article]
Titre : Développement local. Comment un office de tourisme est devenu un tiers-lieu multiservice pour tous
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Frédéric VILLE
Titre du périodique : La Gazette des communes, des départements, des régions
Numéro : n° 2482
Date de parution : 16/09/2019
Article en page(s) : p. 47
Mots-clés : PROXIMITE ; PRODUIT DU TERROIR ; FORMALITE ADMINISTRATIVE ; EQUIPEMENT INFORMATIQUE ; EXPOSITION ; DEBAT PUBLIC ; ANIMATION CULTURELLE ; FINANCEMENT ; LIEN SOCIAL ; ACCUEIL DU PUBLIC ; OFFICE DU TOURISME
Résumé : Ouverte à l'été 2018, La Halle de Clairac (Lot-et-Garonne) accueille un bureau d'information touristique, un café associatif, un espace détente, un espace animation et une conciergerie de village.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=677300
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GEN_000141720 PERD0627 PERIODIQUE Centre de documentation Disponible

Accessibilité. Accueillir les personnes handicapées, ça s'apprend / Catherine MAISONNEUVE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2481 (09/09/2019)

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[article] Accessibilité. Accueillir les personnes handicapées, ça s'apprend In La Gazette des communes, des départements, des régions - n° 2481 - 09/09/2019 [Article de périodique] / Catherine MAISONNEUVE . - p. 29.
Mots-clés : FORMATION PROFESSIONNELLE ; PEDAGOGIE ; ACCESSIBILITE ; ETABLISSEMENT RECEVANT DU PUBLIC ; PERSONNE HANDICAPEE ; REFERENTIEL ; ACCUEIL DU PUBLIC
Résumé : La direction ministérielle à l'accessibilité (DMA) a publié un référentiel disponible en ligne pour aider les gestionnaires des grands établissements recevant du public à choisir la formation obligatoire de leurs agents.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=676707

[article]
Titre : Accessibilité. Accueillir les personnes handicapées, ça s'apprend
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Catherine MAISONNEUVE
Titre du périodique : La Gazette des communes, des départements, des régions
Numéro : n° 2481
Date de parution : 09/09/2019
Article en page(s) : p. 29
Mots-clés : FORMATION PROFESSIONNELLE ; PEDAGOGIE ; ACCESSIBILITE ; ETABLISSEMENT RECEVANT DU PUBLIC ; PERSONNE HANDICAPEE ; REFERENTIEL ; ACCUEIL DU PUBLIC
Résumé : La direction ministérielle à l'accessibilité (DMA) a publié un référentiel disponible en ligne pour aider les gestionnaires des grands établissements recevant du public à choisir la formation obligatoire de leurs agents.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=676707
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GEN_000141670 PERD0627 PERIODIQUE Centre de documentation Disponible

Ouverture et fermeture de la mairie. Application à la période estivale in La Vie communale et départementale, N°1088/1089 (01/07/2019)

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[article] Ouverture et fermeture de la mairie. Application à la période estivale In La Vie communale et départementale - N°1088/1089 - 01/07/2019 [Article de périodique] . - p. 206-208.
Mots-clés : COMMUNE ; ACCUEIL DU PUBLIC ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; OUVERTURE AU PUBLIC
Résumé : La mairie est un service public essentiel dont les conditions d'ouverture et de fermeture au public sont loin de constituer un détail (pratique aussi bien que juridique), notamment en matière d'état civil ou d'urbanisme, et surtout si, comme cela peut arriver dans les plus petites communes, d'autres services publics y sont installés.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=672701

[article]
Titre : Ouverture et fermeture de la mairie. Application à la période estivale
Type de document : Article de périodique
Titre du périodique : La Vie communale et départementale
Numéro : N°1088/1089
Date de parution : 01/07/2019
Article en page(s) : p. 206-208
Mots-clés : COMMUNE ; ACCUEIL DU PUBLIC ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; OUVERTURE AU PUBLIC
Résumé : La mairie est un service public essentiel dont les conditions d'ouverture et de fermeture au public sont loin de constituer un détail (pratique aussi bien que juridique), notamment en matière d'état civil ou d'urbanisme, et surtout si, comme cela peut arriver dans les plus petites communes, d'autres services publics y sont installés.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=672701
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GEN_000141224 PERD0294 PERIODIQUE Centre de documentation Disponible

Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Alsace-Loraine " du tramway sise à Nice boulevard Victor Hugo (angle boulevard Gambetta) (28/06/2019)

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Titre : Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Alsace-Loraine " du tramway sise à Nice boulevard Victor Hugo (angle boulevard Gambetta)
Type de document : Texte réglementaire
Source : classement hors cote
Article en page(s) : 3 p.
Mots-clés : LIGNE DE TRAMWAY ; NICE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=674434

Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Alsace-Loraine " du tramway sise à Nice boulevard Victor Hugo (angle boulevard Gambetta) [Texte réglementaire] . - 28/06/2019 . - 3 p.
Mots-clés : LIGNE DE TRAMWAY ; NICE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=674434

Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Jean Médecin " sise à Nice, boulevard Victor Hugo (28/06/2019)

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Titre : Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Jean Médecin " sise à Nice, boulevard Victor Hugo
Type de document : Texte réglementaire
Source : classement hors cote
Article en page(s) : 3 p.
Mots-clés : LIGNE DE TRAMWAY ; NICE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=674439

Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Jean Médecin " sise à Nice, boulevard Victor Hugo [Texte réglementaire] . - 28/06/2019 . - 3 p.
Mots-clés : LIGNE DE TRAMWAY ; NICE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=674439

Les bibliothécaires se remettent sans cesse à la page / Judith CHETRIT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2468 (03/06/2019)

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Le Havre ensemble - Un plan d'action pour trouver sa place dans la ville / Hélène LECLERC in ID Efficience Territoriale, N°61 (01/06/2019)

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Comment fait-on pour... Adapter les services aux temps des usagers ? / Jean-Christophe POIROT in Journal des Maires et des Conseillers Municipaux, N°5 (01/05/2019)

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La médiathèque passe à l'ouverture dominicale / Sophie LE GALL in Maires de France, N°368 (01/05/2019)

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Les trois temps d'un lab public / Marie COIRIÉ in Acteurs publics, N°139-140 (01/05/2019)

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Comment doper sa maison de services publics / Frédéric VILLE in Le Courrier des maires et des élus locaux, 333 (09/04/2019)

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Ressources humaines - L'itinérance, une autre organisation des services publics / Frédéric VILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2460 (08/04/2019)

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La police améliore l'accueil des victimes / Charles PERRIN in Nice-Matin, (02/04/2019)

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Agglo Seine-Eure - Une conciergerie pour accompagner les habitants / Jérémy PARADIS in ID Efficience Territoriale, N°59 (01/04/2019)

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Innovation locale : suivez le le Nord / Christophe ROBERT in Le JAS, N°236 (01/04/2019)

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Les nouveaux accueils du public in Service public territorial, n°36 (01/04/2019)

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En finir avec les fritures sur la ligne agents- publics in Le Courrier des maires et des élus locaux, 331 (12/02/2019)

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L'animation n'équivaut pas à l'accueil du public pour le bénéfice de la NBI in La Lettre de l'employeur territorial, 1614 (29/01/2019)

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Le phare de la Garoupe, lumière du patrimoine / Marie-Christine ABALAIN in Nice-Matin, (23/01/2019)

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A l'écoute de l'enfant en danger / KAMMERER Mariette in Lien social, N°1243 (22/01/2019)

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Le référentiel Marianne évolue pour mieux prendre en compte la transparence des résultats et la relation de confiance usagers (18/12/2018)

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Pourquoi les archéologues revisitent le chantier de la médiation / Hélène GIRARD (21/11/2018)

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Services aux usagers. La relocalisation de la maison de la justice et du droit offre plus de confidentialité / Clotilde de GASTINES in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2441 (19/11/2018)

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Arrêté du 5 novembre 2018 déterminant pour l'année 2018 le nombre d'usagers inscrits dans les bibliothèques accueillant du public pour le prêt et le montant de la part de la rémunération au titre du prêt en bibliothèque à la charge de l'Etat in Journal Officiel - Lois et décrets, N°264 (15/11/2018)

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Instruction n° DGCS/5B/2018/251 du 14 novembre 2018 relative au régime de caducité applicable aux établissements et services sociaux et médico-sociaux (14/11/2018)

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Droit de cité. Charte d'accueil des chapiteaux de cirque et autres structures culturelles itinérantes accueillant du public (01/11/2018)

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Communication. Des agents à la rencontre des habitants sur les marchés / Françoise SIGOT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2438 (29/10/2018)

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Radicalisation dans les services publics : la mission d’information aura pour objectif de "proposer des outils" (24/10/2018)

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Services à la population : des points d’accès de plus en plus nombreux / Fabrice MICHAILESCO (26/09/2018)

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Le public invité à juger l'accueil de son commissariat / Christophe PERRIN in Nice-Matin, (12/09/2018)

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Loi n° 2018-727 du 10 août 2018 pour un Etat au service d'une société de confiance (1) in Journal Officiel - Lois et décrets, N°184 (11/08/2018)

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Quels sont les gestes citoyens en forêt ? (30/07/2018)

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Services aux usagers. Une démarche participative qui améliore le quotidien des habitants et des agents / Christine BERKOVICIUS in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2422 (02/07/2018)

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L'accueil des usagers dans les centres des finances publiques à l'heure du numérique / Hugues PERRIN in Gestion et finances publiques, N°4 (01/07/2018)

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Diriger un musée - Collections, publics et territoires / Blandine CHAVANNE (01/07/2018)

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La gestion de l'accueil dans le centre des finances publiques d'une grande ville / Michel LE CLAINCHE in Gestion et finances publiques, N°4 (01/07/2018)

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Permis de construire et autorisation d’aménagement d’un bâtiment ouvert au public / Clemmy FRIEDRICH in La Semaine juridique - administrations et collectivités territoriales, N°22 (04/06/2018)

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Le bus numérique connecte les séniors / Louise ROUDET in ID Efficience Territoriale, N°50 (01/06/2018)

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Sécurité d’une fête religieuse : un maire ne peut înterdire l’accès à un parking d’une société in La Semaine juridique - administrations et collectivités territoriales, N°21 (28/05/2018)

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Bibliothèques : "ouvrir plus, ouvrir mieux"..., avec quels moyens ? / Sophie LE GALL in Maires de France, N°357 (01/05/2018)

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Accessibilité des gymnases / Jean-Paul STEPHANT in Fiches pratiques techniques, N°219 (01/05/2018)

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Bibliothèques : ouvrir plus, mais surtout ouvrir mieux / Bertille DETRIE in La Lettre du cadre territorial, N° 518 (01/05/2018)

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La borne digitale remplace les panneaux d'affichage / Pierre-Laurent PIZY in ID Efficience Territoriale, N°49 (01/05/2018)

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La police municipale engagée dans une démarche qualité améliore l'accueil des usagers / Julie CLAIR-ROBELET in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2413 (30/04/2018)

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Libre accès des mutuelles aux locaux administratifs / Lucienne ERSTEIN in La Semaine juridique - administrations et collectivités territoriales, N°16 (23/04/2018)

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Agents d'accueil. Un réseau d'informations multi-collectivités améliore le service / Maud PARNAUDEAU in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2407 (19/03/2018)

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Accueillir tous les publics, l'exemple du château de Brie / Aurélie de LA CHESNAIS (01/03/2018)

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Ce qu'il faut retenir du rapport Orsenna / Clémence JOST in Archimag, N°312 (01/03/2018)

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Trente-six établissements culturels franciliens regroupés autour d'une charte pour l'accueil de tous les publics / Jean-Noël ESCUDIE (12/02/2018)

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Temps de travail - Après consultation, les agents passent aux 1 607 heures / Frédéric VILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2401 (05/02/2018)

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Etoffer son offre culturelle avec une résidence d'artistes / Éric DELON in Maires de France, N°354 (01/02/2018)

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LE MEMENTO D'ACCUEIL ET DE L'ETAT CIVIL / Valérie CANTALE (01/02/2018)

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La qualité des services publics aux usagers récompensée in RCL La revue des collectivités locales, N°489 (01/02/2018)

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Horaires des services publics : trouver le bon tempo / Julie KRASSOVSKY in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2398 (15/01/2018)

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"L'accueil du public, nous connaissons" in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3039 (22/12/2017)

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NBI : l'accueil du public suppose d'y consacrer un mi-temps in La Lettre de l'employeur territorial, 1560 (21/11/2017)

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Arrêté du 6 novembre 2017 déterminant pour l'année 2017 le nombre d'usagers inscrits dans les bibliothèques accueillant du public pour le prêt et le montant de la part de la rémunération au titre du prêt en bibliothèque à la charge de l'Etat in Journal Officiel - Lois et décrets, N°265 (14/11/2017)

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La NBI pour fonctions d'accueil suppose d'y consacrer au moins un mi-temps in La Lettre de l'employeur territorial, 1556 (24/10/2017)

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Valorisation du patrimoine naturel des communes / Jean-Claude CHRISTOPHE in Fiches pratiques techniques, N°212 (01/10/2017)

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Accueillir les publics, une voie de développement personnel ... / Marielle DE MIRIBEL in Archimag, N°306 (01/07/2017)

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Erik Orsenna ambassadeur pour convaincre les collectivités d'étendre les horaires de leurs bibliothèques / Valérie LIQUET (15/06/2017)

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Un décret précise les modalités d'accessibilité aux services téléphoniques / Sarah KHERDJEMIL (23/05/2017)

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Décret n° 2017-829 du 5 mai 2017 portant création d'une indemnité temporaire de sujétion des services d'accueil in Journal Officiel - Lois et décrets, N°108 (07/05/2017)

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Lecture publique. Les nouveaux défis des bibliothèques / Sarah FINGER in Maires de France, N°346 (01/05/2017)

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Aide aux aînés : sauvons les CLICS ! / Christophe ROBERT in Le JAS, N°216 (01/04/2017)

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Les bibliothèques, laboratoires de réinvention / Clémence JOST in Archimag, N°303 (01/04/2017)

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13ème édition de la Nuit européenne des musées (29/03/2017)

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Arrêté préfectoral du 24 mars 2017 portant dérogation de l'heure de clôture du scrutin dans 16 communes du département. Élection du président de la République des 23 avril et des 7 mai 2017 (24/03/2017)

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L'ouverture d'un chemin au public ne suffit pas à exclure la qualification de chemin d'exploitation in La Semaine juridique - administrations et collectivités territoriales, N°10-11 (13/03/2017)

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L'atelier de Folon s'ouvre au grand public / Cédric VERANY in Nice-Matin, (07/03/2017)

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BPI, 40 ans et une rénovation pour un nouveau projet scientifique / Bruno TEXIER in Archimag, N°302 (01/03/2017)

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NBI : l'accueil du public doit effectivement représenter plus de la moitié du temps de travail in AJFP Actualité Juridique Fonctions Publiques, N°2 (01/03/2017)

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Le nouveau système de réservation pour l’accès à Vermeer au Louvre mécontente les visiteurs / Margot BOUTGES (24/02/2017)

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ERP : des pistes pour améliorer la qualité de l’accueil (13/02/2017)

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Décret n° 2017-121 du 31 janvier 2017 relatif à l'expérimentation permettant à des conseils territoriaux de santé d'être saisis par les usagers du système de santé de demandes de médiation en santé, de plaintes et de réclamations in Journal Officiel - Lois et décrets, N° 0028 (02/02/2017)

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Accessibilité : accueillir tous les publics / Sonia PIGNAL in Technicités, n° 300 (01/02/2017)

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Le livre numérique en bibliothèque à la rencontre de ses lecteurs / Bruno TEXIER in Archimag, N°301 (01/02/2017)

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Lutte contre les déserts sociaux : les communes en première ligne / Emmanuelle STROESSER in Maires de France, N°343 (01/02/2017)

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Paris ouvre une crèche à vocation d'insertion professionnelle / Michèle FOIN in La Gazette Santé Social, N°137 (01/02/2017)

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Plaisir d'accueillir, art de recevoir / Samuel HENNEQUIN in La Lettre du cadre territorial, N°505 (01/02/2017)

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Un guide sur l'accueil social inconditionnel de proximité / Jean-Noël ESCUDIE (20/01/2017)

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Design de service, quand l'administration s'empare de la culture de l'innovation / Gaëlle GINIBRIERE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2349 (16/01/2017)

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L'évolution des comportements des mineurs les mettant en danger / Ludovic JAMET in Cahiers de la sécurité et de la justice, N°37 (01/01/2017)

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Meurthe-et-Moselle. Un écosystème du bien vieillir / Christelle DESTOMBES in La Gazette Santé Social, N°136 (01/01/2017)

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Musées, le point sur le 7e jour d’ouverture / Margot BOUTGES (09/12/2016)

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Guide d'appui à la structuration du premier accueil social inconditionnel de proximité (01/12/2016)

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La difficile attribution de la NBI dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville in La Lettre de l'employeur territorial, 1514 (22/11/2016)

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La fermeture intempestive d'une déchetterie justifie 3 jours d'exclusion in La Lettre de l'employeur territorial, 1514 (22/11/2016)

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Sécurité et médiation, la réponse rassurante des centres médico-sociaux aux incivilités / Solange de FREMINVILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2342 (21/11/2016)

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Accueillir des publics dans les services d'archives / Xavier LAUBIE in Archimag, N°298 (01/10/2016)

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Le chantier du tram aiguise les curiosités / Véronique MARS in Nice-Matin, (17/09/2016)

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Accueil téléphonique et dématérialisation des services publics / Marie-Cécile JACQUOT (01/09/2016)

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Lazaret : l'incompréhension d'une paléontologue coréenne in Nice-Matin, (28/07/2016)

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Autorisation d'ouverture d'une salle de prière / Gabriel ZIGNANI in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2326/2327 (18/07/2016)

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Nantes archive en toute immunité / Clémence JOST in Archimag, N°296 (01/07/2016)

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La proximité d'un quartier sensible ne préjuge pas d'une NBI in La Lettre de l'employeur territorial, 1497 (28/06/2016)

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Bibliothèques en mouvement / Bruno TEXIER in Archimag, N°295 (01/06/2016)

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Rueil-Malmaison : la maison de l'autonomie intéresse la Chine / Sophie LE GALL in La Gazette Santé Social, N°130-131 (01/06/2016)

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Deux exemples réussis de management de la fonction accueil / Rémi UZAN in La Lettre du cadre territorial, n° 498 (01/05/2016)

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Offices de tourisme : la bienveillance pour arme de développement / François PERROY in La Lettre du cadre territorial, n° 498 (01/05/2016)

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