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Thésaurus Doc > MATIERES > CHAPITRE ADMINISTRATION > ADMINISTRATION > ACTION PUBLIQUE > COMMUNICATION PUBLIQUE > RELATION ADMINISTRATION USAGERS > ACCUEIL DU PUBLIC

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Vallauris-Golfe-Juan : Un nouveau souffle pour la Maison de services au public / Philippe DEPETRIS in Nice-Matin, (09/02/2021)

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[article]
Titre : Vallauris-Golfe-Juan : Un nouveau souffle pour la Maison de services au public - Fermée plusieurs mois, la structure des Hauts-de-Vallauris a rouvert ses portes. En attendant une mutation, poussée par l'État, vers une Maison France-Services. À la clé, davantage d'aides.
Type de document : Article de presse
Auteurs : Philippe DEPETRIS
Titre du périodique : Nice-Matin
Date de parution : 09/02/2021
Mots-clés : VALLAURIS ; MAIRIE ; SERVICE PUBLIC ; ACCUEIL DU PUBLIC ; NUMERIQUE ; FORMATION ; POPULATION ; FONDS NATIONAL D'AMENAGEMENT ET DE DEVELOPPEMENT DU TERRITOIRE ; CONSEIL DEPARTEMENTAL ; CASA ; FRACKOWIAK-JACOBS ANNE ; LUCIANO KEVIN
Résumé : La MSAP a rouvert ses portes mais, selon la mairie, a fréquentation reste faible. L'offre de davantage de services à toute la population devrait changer la donne.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=723401

[article] Vallauris-Golfe-Juan : Un nouveau souffle pour la Maison de services au public - Fermée plusieurs mois, la structure des Hauts-de-Vallauris a rouvert ses portes. En attendant une mutation, poussée par l'État, vers une Maison France-Services. À la clé, davantage d'aides. In Nice-Matin - 09/02/2021 [Article de presse] / Philippe DEPETRIS.
Mots-clés : VALLAURIS ; MAIRIE ; SERVICE PUBLIC ; ACCUEIL DU PUBLIC ; NUMERIQUE ; FORMATION ; POPULATION ; FONDS NATIONAL D'AMENAGEMENT ET DE DEVELOPPEMENT DU TERRITOIRE ; CONSEIL DEPARTEMENTAL ; CASA ; FRACKOWIAK-JACOBS ANNE ; LUCIANO KEVIN
Résumé : La MSAP a rouvert ses portes mais, selon la mairie, a fréquentation reste faible. L'offre de davantage de services à toute la population devrait changer la donne.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=723401

Comment transformer sa bibliothèque en drive / Charlotte HENARD in Archimag, 341 (01/02/2021)

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[article] Comment transformer sa bibliothèque en drive In Archimag - 341 - 01/02/2021 [Article de périodique] / Charlotte HENARD . - p. 38.
Mots-clés : BIBLIOTHEQUE ; LECTURE PUBLIQUE ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ESPACE PUBLIC NUMERIQUE ; TOULOUSE ; MEDIATHEQUE ; ACCUEIL DU PUBLIC ; PRET DE DOCUMENT
Résumé : En cette période de crise sanitaire, les bibliothèques de lecture publique étudient la possibilité de mettre en place un service drive (« click and collect ») pour pouvoir prêter des documents à leurs usagers. Les bibliothèques fourmillent de questionnements, notamment sur leur l'organisation à mettre en place. Mme Charlotte Henard, responsable des services au public de la médiathèque José Cabanis de Toulouse nous livre ici quelques conseils.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=724308

[article]
Titre : Comment transformer sa bibliothèque en drive
Type de document : Article de périodique
Auteurs : Charlotte HENARD
Titre du périodique : Archimag
Numéro : 341
Date de parution : 01/02/2021
Article en page(s) : p. 38
Mots-clés : BIBLIOTHEQUE ; LECTURE PUBLIQUE ; RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ESPACE PUBLIC NUMERIQUE ; TOULOUSE ; MEDIATHEQUE ; ACCUEIL DU PUBLIC ; PRET DE DOCUMENT
Résumé : En cette période de crise sanitaire, les bibliothèques de lecture publique étudient la possibilité de mettre en place un service drive (« click and collect ») pour pouvoir prêter des documents à leurs usagers. Les bibliothèques fourmillent de questionnements, notamment sur leur l'organisation à mettre en place. Mme Charlotte Henard, responsable des services au public de la médiathèque José Cabanis de Toulouse nous livre ici quelques conseils.
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=724308

Pas de réouverture intégrale lundi / Christophe CIRONE in Nice-Matin, (15/01/2021)

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[article]
Titre : Pas de réouverture intégrale lundi
Type de document : Article de presse
Auteurs : Christophe CIRONE
Titre du périodique : Nice-Matin
Date de parution : 15/01/2021
Mots-clés : NICE ; CUNEO ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; LIGNE NICE CUNEO ; TEMPETE ; CATASTROPHE NATURELLE ; INTEMPERIES ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=720919

[article] Pas de réouverture intégrale lundi In Nice-Matin - 15/01/2021 [Article de presse] / Christophe CIRONE.
Mots-clés : NICE ; CUNEO ; TRANSPORT FERROVIAIRE ; LIGNE NICE CUNEO ; TEMPETE ; CATASTROPHE NATURELLE ; INTEMPERIES ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=720919

Valbonne : La mairie annexe restera bien ouverte in Nice-Matin, (17/12/2020)

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[article]
Titre : Valbonne : La mairie annexe restera bien ouverte
Type de document : Article de presse
Titre du périodique : Nice-Matin
Date de parution : 17/12/2020
Mots-clés : VALBONNE ; MAIRIE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=718697

[article] Valbonne : La mairie annexe restera bien ouverte In Nice-Matin - 17/12/2020 [Article de presse].
Mots-clés : VALBONNE ; MAIRIE ; OUVERTURE AU PUBLIC
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=718697

Gestion des données : un citoyen n’est pas un client ! (14/12/2020)

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Titre : Gestion des données : un citoyen n’est pas un client !
Type de document : Document web
Source : Gazette.fr
Année : 14/12/2020
Mots-clés : RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ACCUEIL DU PUBLIC ; PROTECTION DES DONNEES
Résumé : "La société coopérative (Scop) Entr'ouvert, dédiée à la gestion de la relation citoyen, est vigilante face à certaines pratiques constatées dans les collectivités territoriales et souhaite porter à l'attention des directeurs des systèmes d'information et des directeurs généraux des services le fait qu'une relation citoyen n'est pas une relation client."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=718446

Gestion des données : un citoyen n’est pas un client ! [Document web] . - 14/12/2020.
Mots-clés : RELATION ADMINISTRATION USAGERS ; ACCUEIL DU PUBLIC ; PROTECTION DES DONNEES
Résumé : "La société coopérative (Scop) Entr'ouvert, dédiée à la gestion de la relation citoyen, est vigilante face à certaines pratiques constatées dans les collectivités territoriales et souhaite porter à l'attention des directeurs des systèmes d'information et des directeurs généraux des services le fait qu'une relation citoyen n'est pas une relation client."
Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=718446

La bibliothèque municipale de La Roquette-sur-Var est ouverte in Nice-Matin, (02/12/2020)

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Les jardins d'enfants de Cagnes et Vence rouvrent leurs portes cette semaine in Nice-Matin, (02/12/2020)

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Culture : les professionnels se résignent aux règles du couvre-feu / Hélène GIRARD (30/11/2020)

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Décret n° 2020-1454 du 27 novembre 2020 modifiant le décret n° 2020-1310 du 29 octobre 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire in Journal Officiel - Lois et décrets, N°288 (28/11/2020)

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Le confinement a exacerbé les angoisses / Claire GANDANGER in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3186 (27/11/2020)

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La Maison de Justice et de Droit : maintien de l'ouverture au public in Nice-Matin, (27/11/2020)

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Réfléchir et s'évader avec la médiathèque in Nice-Matin, (26/11/2020)

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Les galeries pourront rouvrir le 28 novembre et les musées le 15 décembre / Jean-Christophe CASTELAIN (25/11/2020)

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Étude annuelle relative aux appels du Snated en 2019 (19/11/2020)

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Parcs et jardins rouvrent après 3 jours de fermeture / Audrey MINELLI in Nice-Matin, (03/11/2020)

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100% de l'accueil des services publics départementaux ouverts pendant le reconfinement in Nice Premium, (31/10/2020)

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Crise sanitaire. Le parcours du combattant du monde de la culture (Dossier) / Hélène GIRARD in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2537 (26/10/2020)

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Ordonnance n° 2020-1255 du 14 octobre 2020 relative à l'adaptation de l'allocation et de l'indemnité d'activité partielle in Journal Officiel - Lois et décrets, N°251 (15/10/2020)

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Horaires de bibliothèques : clap de fin de l'aide de l'Etat? / Judith CHETRIT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2534 (05/10/2020)

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Bibliothèques & publics scolaires T.2 - Les accueils de classes "innovants" en bibliothèque - Analyse / Sonia de LEUSSE-LE GUILLOU (01/10/2020)

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Guide méthodologique sur les études de publics (01/10/2020)

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Culture : attractivité, patrimoine, création... de l'intérêt de se focaliser sur la photographie / Sophie LE RENARD in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2532 (21/09/2020)

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Décret n° 2020-1115 du 5 septembre 2020 modifiant le décret n° 2020-860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé in Journal Officiel - Lois et décrets, N°218 (06/09/2020)

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Guide de rentrée sportive (02/09/2020)

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Patrimostat 2019 - Fréquentation des patrimoines (01/09/2020)

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Décret n° 2020-1096 du 28 août 2020 modifiant le décret n° 2020-860 du 10 juillet 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans les territoires sortis de l'état d'urgence sanitaire et dans ceux où il a été prorogé in Journal Officiel - Lois et décrets, N°211 (29/08/2020)

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Le repérage téléphonique des vulnérabilités devient un outil de prévention inéluctable / Lydie WATREMETZ (10/08/2020)

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Nice : Le stade Vauban a rouvert in Nice-Matin, (15/07/2020)

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Loi n° 2020-856 du 9 juillet 2020 organisant la sortie de l'état d'urgence sanitaire in Journal Officiel - Lois et décrets, N°169 (10/07/2020)

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Peu d'affluence pour la réouverture du musée du Louvre in Nice-Matin, (07/07/2020)

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Le bassin de baignade biologique de Roquebillière va rouvrir in Nice Premium, (04/07/2020)

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Grasse-Peymeinade : les piscines rouvrent aujourd'hui ! in Nice-Matin, (01/07/2020)

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Rapport d'information fait au nom de la commission de la culture, de l'éducation et de la communication sur l'extension des horaires d'ouverture des bibliothèques publiques / Colette MELOT (01/07/2020)

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PISCINE AU CENTRE-VILLE in Aujourd'hui en France, (27/06/2020)

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Handicap : « garantir l’inconditionnalité de l’accompagnement » / Noémie COLOMB (18/06/2020)

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Le luxuriant jardin du Val Rahmeh a rouvert au public in Nice-Matin, (12/06/2020)

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Piscines municipales, qui se jette à l'eau ? / Rudy KOSKAS in Nice-Matin, (03/06/2020)

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Conditions de travail. Publics agressifs : comment faire baisser la tension (dossier) / Solange de FREMINVILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n°2517 (01/06/2020)

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Les musées en liberté surveillée / Jean-Christophe CASTELAIN (29/05/2020)

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Avis relatif aux mesures barrières et de distanciation physique dans les espaces culturels en prévision de leur réouverture dans le contexte de la pandémie Covid-19 (27/05/2020)

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Déconfinement : le ministère de la Culture publie la carte des musées et lieux de patrimoine rouverts / Jean-Noël ESCUDIE (26/05/2020)

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Décret n° 2020-618 du 22 mai 2020 complétant le décret n° 2020-548 du 11 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire in Journal Officiel - Lois et décrets, N°125 (23/05/2020)

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Carros : le ClAC ne rouvrira pas aujourd'hui in Nice-Matin, (22/05/2020)

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De la grotte du Lazaret in Nice-Matin, (22/05/2020)

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Réouverture des musées et galeries d'art ! in Cimaises d'azur, (22/05/2020)

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Décret n° 2020-604 du 20 mai 2020 complétant le décret n° 2020-548 du 11 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire in Journal Officiel - Lois et décrets, N°124 (21/05/2020)

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Certains musées dans le Var et les Alpes Maritimes sont autorisés à rouvrir in www.frequence-sud.fr, (20/05/2020)

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Plages, parcs... des réouvertures disparates / Eric de LA CHESNAIS ; Thibault DUMAS in Le Figaro, (16/05/2020)

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Biblio-Covid (15/05/2020)

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Le ministère de la Culture publie des fiches pratiques pour la réouverture au public / Jean-Noël ESCUDIE (15/05/2020)

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Roquevignon déconfiné ! / Rudy KOSKAS in Nice-Matin, (15/05/2020)

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Les Maralpins retrouvent les espaces naturels des parc départementaux in Nice Premium, (14/05/2020)

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Décret n° 2020-545 du 11 mai 2020 prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19 dans le cadre de l'état d'urgence sanitaire in Journal Officiel - Lois et décrets, N°115 (11/05/2020)

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Les nouvelles règles du jeu à partir d'aujourd'hui. in Nice-Matin, (11/05/2020)

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Aide à la reprise d’activité et à la réouverture au public des musées et monuments (08/05/2020)

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Aide pour la reprise d’activité et la réouverture au public des bibliothèques territoriales (07/05/2020)

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Aide pour la reprise d’activité et la réouverture au public des services d’archives (07/05/2020)

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Les bibliothécaires sur le pont pour préparer le déconfinement / Judith CHETRIT (04/05/2020)

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Covid-19 : les bibliothèques confinées, et après ? / Bruno TEXIER in Archimag, N°334/335 (01/05/2020)

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Communiqué interassociatif : recommandations pour un déconfinement progressif des bibliothèques / Association des bibliothécaires départementaux (29/04/2020)

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Préparer la sortie du confinement / reprise d’activité / Matthieu ARMBRUSTER (22/04/2020)

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Crise sanitaire. N'oublions pas les exclus du numérique / Laura FERNANDEZ-RODRIGUEZ in La Gazette des communes, des départements, des régions, N°2511 (20/04/2020)

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Protocole des règles sanitaires pour l'ouverture des médiathèques municipales (08/04/2020)

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Organisation. Comment les DGS mobilisent leurs troupes à l'heure du Covid-19 / Emmanuel FRANCK in La Gazette des communes, des départements, des régions, N°2509 (06/04/2020)

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Covid 19, Confinement et violences intrafamiliales (23/03/2020)

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Continuité des services publics locaux dans le cadre de l’état d’urgence sanitaire / Ministere de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales (21/03/2020)

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Coronavirus – Covid-19 Questions/réponses pour les employeurs et agents publics (17/03/2020)

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Face au covid-19, les services sociaux passent au téléphone / Olivier BONNIN (17/03/2020)

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Développement local. Les robots, de précieux alliés qui orientent et conseillent les touristes / Judith CHETRIT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2505 (09/03/2020)

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Coronavirus : "Le droit de retrait pourrait s’appliquer au cas par cas" / Nathalie PERRIER (03/03/2020)

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Covid 19. Droit de retrait dans la fonction publique (03/2020)

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DEHORS ! Exclusions d’usagers versus bibliothèque inclusive / Hélène HUSZTI (01/03/2020)

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L’État désigne les 80 premiers tiers-lieux qui bénéficieront de son appui / Emile MARZOLF (04/02/2020)

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Nice : Le centre des impôts ouvrira moins ses portes / Audrey MINELLI in Nice-Matin, (22/01/2020)

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"Info Sociale en ligne" : un dispositif unique en France mis en place par l’Ille-et-Vilaine (08/01/2020)

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Accueil du public : améliorer le service aux usagers - Les enjeux de l'accueil social / Raphaëlle MESSINA (01/01/2020)

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Les expositions aux risques professionnels. Les contraintes organisationnelles et relationnelles / Béryl MATINET (01/10/2019)

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Développement local. Comment un office de tourisme est devenu un tiers-lieu multiservice pour tous / Frédéric VILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2482 (16/09/2019)

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Accessibilité. Accueillir les personnes handicapées, ça s'apprend / Catherine MAISONNEUVE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2481 (09/09/2019)

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Ouverture et fermeture de la mairie. Application à la période estivale in La Vie communale et départementale, N°1088/1089 (01/07/2019)

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Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Alsace-Loraine " du tramway sise à Nice boulevard Victor Hugo (angle boulevard Gambetta) (28/06/2019)

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Arrêté préfectoral du 28 juin 2019 portant autorisation d'ouverture au public de la station souterraine " Jean Médecin " sise à Nice, boulevard Victor Hugo (28/06/2019)

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Les bibliothécaires se remettent sans cesse à la page / Judith CHETRIT in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2468 (03/06/2019)

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Le Havre ensemble - Un plan d'action pour trouver sa place dans la ville / Hélène LECLERC in ID Efficience Territoriale, N°61 (01/06/2019)

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Comment fait-on pour... Adapter les services aux temps des usagers ? / Jean-Christophe POIROT in Journal des Maires et des Conseillers Municipaux, N°5 (01/05/2019)

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La médiathèque passe à l'ouverture dominicale / Sophie LE GALL in Maires de France, N°368 (01/05/2019)

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Les trois temps d'un lab public / Marie COIRIÉ in Acteurs publics, N°139-140 (01/05/2019)

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Ressources humaines - L'itinérance, une autre organisation des services publics / Frédéric VILLE in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2460 (08/04/2019)

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La police améliore l'accueil des victimes / Charles PERRIN in Nice-Matin, (02/04/2019)

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Agglo Seine-Eure - Une conciergerie pour accompagner les habitants / Jérémy PARADIS in ID Efficience Territoriale, N°59 (01/04/2019)

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Innovation locale : suivez le le Nord / Christophe ROBERT in Le JAS, N°236 (01/04/2019)

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Les nouveaux accueils du public in Service public territorial, n°36 (01/04/2019)

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Le phare de la Garoupe, lumière du patrimoine / Marie-Christine ABALAIN in Nice-Matin, (23/01/2019)

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A l'écoute de l'enfant en danger / KAMMERER Mariette in Lien social, N°1243 (22/01/2019)

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Le référentiel Marianne évolue pour mieux prendre en compte la transparence des résultats et la relation de confiance usagers (18/12/2018)

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Pourquoi les archéologues revisitent le chantier de la médiation / Hélène GIRARD (21/11/2018)

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Services aux usagers. La relocalisation de la maison de la justice et du droit offre plus de confidentialité / Clotilde de GASTINES in La Gazette des communes, des départements, des régions, n° 2441 (19/11/2018)

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Arrêté du 5 novembre 2018 déterminant pour l'année 2018 le nombre d'usagers inscrits dans les bibliothèques accueillant du public pour le prêt et le montant de la part de la rémunération au titre du prêt en bibliothèque à la charge de l'Etat in Journal Officiel - Lois et décrets, N°264 (15/11/2018)

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Instruction n° DGCS/5B/2018/251 du 14 novembre 2018 relative au régime de caducité applicable aux établissements et services sociaux et médico-sociaux (14/11/2018)

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Droit de cité. Charte d'accueil des chapiteaux de cirque et autres structures culturelles itinérantes accueillant du public (01/11/2018)

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