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Auteur Régis GRANET |
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Mots-clés : ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL ; CERTIFICATION ; QUALITE Résumé : La certification de service est avant tout une mesure de la qualité des activités réalisées et perçues par des personnes. Cette mesure de la qualité de service doit donc répondre à une double nécessité pour le producteur de service : elle doit lui permettre de situer, d’une part, le service offert par rapport au service qu’il veut offrir et, d’autre part, de s’assurer que la perception du service par le client est celle attendue. La certification de service est donc indissociable d’une démarche qualité. Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=638151 [article]
Titre : La certification Type de document : Article de périodique Auteurs : Régis GRANET Titre du périodique : ASH Actualités sociales hebdomadaires Numéro : N°3069 Date de parution : 13/07/2018 Article en page(s) : p. 37-42 Mots-clés : ETABLISSEMENT MEDICO-SOCIAL ; CERTIFICATION ; QUALITE Résumé : La certification de service est avant tout une mesure de la qualité des activités réalisées et perçues par des personnes. Cette mesure de la qualité de service doit donc répondre à une double nécessité pour le producteur de service : elle doit lui permettre de situer, d’une part, le service offert par rapport au service qu’il veut offrir et, d’autre part, de s’assurer que la perception du service par le client est celle attendue. La certification de service est donc indissociable d’une démarche qualité. Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=638151 L’agrément "entreprise solidaire d’utilité sociale" / Régis GRANET in ASH Actualités sociales hebdomadaires, N°3060 (11/05/2018)
Mots-clés : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE ; AGREMENT Résumé : La loi du 31 juillet 2014 relative à l’économie sociale et solidaire – dite loi "Hamon" – est venu réformer l’agrément "entreprise solidaire", devenue désormais "entreprise solidaire d’utilité sociale", afin d’en renforcer les critères d’attribution et de lui donner une cohérence d’ensemble en fixant des principes transversaux applicables à tout demandeur de cet agrément, et cela à la suite de l’inclusion des sociétés commerciales dans le champ de l’ESS. Ce nouvel agrément est donc attribué soit à des structures "classiques" relevant de quatre statuts juridiques – association, mutuelle, fondation, coopérative – soit à des sociétés commerciales. Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=631603 [article]
Titre : L’agrément "entreprise solidaire d’utilité sociale" Type de document : Article de périodique Auteurs : Régis GRANET Titre du périodique : ASH Actualités sociales hebdomadaires Numéro : N°3060 Date de parution : 11/05/2018 Article en page(s) : p. 31-38 Mots-clés : ECONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE ; AGREMENT Résumé : La loi du 31 juillet 2014 relative à l’économie sociale et solidaire – dite loi "Hamon" – est venu réformer l’agrément "entreprise solidaire", devenue désormais "entreprise solidaire d’utilité sociale", afin d’en renforcer les critères d’attribution et de lui donner une cohérence d’ensemble en fixant des principes transversaux applicables à tout demandeur de cet agrément, et cela à la suite de l’inclusion des sociétés commerciales dans le champ de l’ESS. Ce nouvel agrément est donc attribué soit à des structures "classiques" relevant de quatre statuts juridiques – association, mutuelle, fondation, coopérative – soit à des sociétés commerciales. Permalink : https://documentation.departement06.fr/index.php?lvl=notice_display&id=631603
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